Chargé(e) ADV et opérations bilingue anglais F/H

COMBIPASS; Avignon; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Tickets restaurant

Plan d'épargne

Job summary

Une entreprise de transport spécialisée recherche un(e) Chargé(e) ADV et opérations à Avignon. Vous aurez pour mission de gérer les offres commerciales et contrats, tout en assurant le suivi administratif et la relation client. Un minimum de 4 ans d'expérience, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais sont requis, de même qu'une bonne connaissance des outils informatiques. Nous offrons un cadre de travail enrichissant et respectueux de l'équilibre travail-vie personnelle avec des avantages sociaux attractifs.

Qualifications

• 4 ans d'expérience minimum en tant que chargé(e) ADV ou Back Office.
• Expérience dans le domaine du transport/logistique souhaitée.
• Bonne maîtrise d'Excel, Recherche V, TCD, Fonction.

Responsibilities

• Rédiger et envoyer les offres commerciales.
• Assurer le suivi des contrats clients.
• Gérer les démarches administratives relatives aux matériels.

Skills

Anglais courant

Proactivité

Organisation

Relation client

Pack Office (Excel)

Travail en équipe

Tools

CRM

ERP

Job description

Chargé(e) ADV et opérations bilingue anglais F/H

Filiale du Groupe Berto, Combipass est spécialisée dans la location et la vente d’équipements de transports pour les activités intermodales et de stockage.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à forte orientation internationale et à taille humaine qui s’engage au quotidien à développer des solutions sur‑mesure en matière de logistique/transport responsable, facilitant la transition énergétique ?

Vous recherchez à travailler dans un environnement multiculturel avec des missions polyvalentes ?

Rejoignez‑nous et faites partie de cette aventure professionnelle au poste de chargé ADV et opérations !

Vos principaux défis seront de :

• Rédiger et envoyer les offres commerciales,
• Rédiger les contrats commerciaux et contrats d’assurances,
• Assurer les différents échanges clients (Offres en cours, départ matériel, retour matériel, …),
• Gérer les pré‑signatures des contrats clients,
• Suivre les échéances des contrats (Envoi de courriers, saisie des nouvelles échéances),
• Assurer le suivi des LOA (Actualiser les échéances, aviser les services concernés),
• Aider à la facturation, suivi des spécificités de facturation, suivi des provisions comptables,
• Suivre et analyser les objectifs commerciaux via notre CRM,
• Elaborer et suivre les KPI.

Vous interviendrez également dans la gestion des opérations :

• Suivre les contrats (enregistrement numérique, archivage dossier client,…)
• Suivre les mandats de prélèvement automatique, fiches de renseignements client
• Coordonner avec le Service Technique : les dossiers de départ / restitution, préparation des matériels et programmer les réunions internes
• Gérer les démarches administratives relatives aux matériels ainsi qu’aux assurances (collecte des documents/gestion des souscriptions & annulations/suivi)
• Rédiger des comptes‑rendus de réunion, argumentaires et conclusions.
• De façon ponctuelle, vous réaliserez les supports des opérations marketing / photothèque commerciale et participerez à des salons/événements.

Êtes‑vous notre futur talent ?

• Vous justifiez d’une expérience réussie de 4 ans minimum en tant que chargé(e) ADV ou Back Office.
• L’expérience dans le domaine du transport/logistique ou industriel serait un plus !
• Vous parlez anglais couramment (écrit et oral),
• Vous avez une véritablement appétence pour la data et êtes à l’aise en informatique (CRM, ERP)
• Vous êtes proactif, organisé et vous appréciez la relation client,
• Réactivité, autonomie et sens du travail en équipe sont vos points forts,
• Le Pack Office notamment Excel n’a plus de secret pour vous (Recherche V, TCD, Fonction,…)

Le poste est basé à Avignon (France)

CDI 39h par semaine

Pourquoi nous rejoindre ?

• Environnement de travail stimulant et enrichissant.
• Opportunités de développement professionnel et personnel.
• Equilibre travail‑vie personnelle respecté.
• Avantages sociaux attractifs incluant mutuelle, tickets restaurant et plan d’épargne.

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