Chargé.e ADV & Développement Wholesale Joaillerie

Esma Conseils; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Esma Conseils recherche un.e Chargé.e ADV & Développement Wholesale à Paris. Le candidat idéal aura au moins 3 ans d'expérience dans une fonction ADV ou commerciale, et doit être à l'aise en anglais. Les responsabilités incluent la gestion du cycle de commande et la coordination logistique des expéditions, tout en maintenant une relation privilégiée avec les revendeurs. Un environnement international et dynamique est proposé.

Qualifications

• Au moins 3 ans d’expérience sur une fonction ADV ou commerciale.
• Expérience dans un environnement international appréciée.
• A l'aise dans des environnements dynamiques et exigeants.

Responsabilités

• Gérer le cycle de commande des détaillants de la prise de commande à la livraison.
• Répondre aux demandes des clients concernant les stocks et les commandes.
• Participer à l'organisation d'événements pour les revendeurs.

Connaissances

Sens du service

Rigueur

Relation client

Polyvalence

Anglais courant

Formation

Formation Bac +2 minimum

Outils

Pack Office

ERP

Description du poste

Notre client, maison reconnue dans l’univers de la joaillerie, recherche un.e Chargé.e ADV & Développement Wholesale afin d’accompagner la structuration et la croissance de son réseau de distribution.

Véritable support de la direction commerciale, vous intervenez sur un périmètre transverse, à la croisée des enjeux commerciaux, opérationnels et logistiques, avec pour objectif de fluidifier les ventes et accompagner le développement du chiffre d’affaires.

Rattaché.e au département Opérations, vos missions s’articulent autour de plusieurs axes :

• Vous accompagnez le directeur commercial dans la gestion et l’animation du réseau de revendeurs.
• Vous participez à la présentation des nouvelles collections et veillez à la bonne mise en avant des pièces stratégiques en point de vente.
• Vous développez une relation de proximité avec les équipes de vente, notamment via des outils directs (WhatsApp), et contribuez à leur formation sur la marque et les produits.
• En lien avec les équipes communication, vous participez à l’organisation d’événements dédiés aux revendeurs et pouvez être amené.e à vous déplacer ponctuellement en France ou en Europe.

Administration des ventes

• Vous gérez l’ensemble du cycle de commande des détaillants (bijoux, PLV, packaging), de la prise de commande jusqu’à la livraison.
• Interlocuteur.rice privilégié.e des clients, vous répondez à leurs demandes au quotidien : disponibilité des stocks, informations produits, suivi des commandes, gestion des SAV et des demandes spécifiques.
• Vous assurez un suivi précis des performances commerciales (confié, sell-in) et êtes force de proposition sur les besoins de réassort.
• En collaboration avec la comptabilité, vous veillez au respect des conditions de paiement et participez aux relances clients si nécessaire.

Coordination logistique

• Vous pilotez les expéditions (nouveautés, réassorts, PLV) sur les différents marchés et en assurez le suivi.
• Vous gérez les retours de marchandises, les avoirs et les mouvements de confié, et suivez les formalités douanières.
• Dans une logique d’amélioration continue, vous contribuez à l’optimisation des processus logistiques et assurez le suivi des outils et reportings liés à votre activité.

Vous évoluez au sein d’une structure à taille humaine, offrant une grande proximité avec les équipes et les sujets. Ce contexte nécessite une forte polyvalence, une approche transverse et une réelle capacité à gérer des priorités multiples.

Profil recherché

Issu.e d’une formation Bac +2 minimum, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience sur une fonction ADV ou commerciale, idéalement dans un environnement international.

Vous êtes reconnu.e pour votre sens du service, votre rigueur et votre capacité à évoluer dans des environnements dynamiques et exigeants.

À l’aise dans la relation client, vous appréciez les rôles hybrides mêlant opérationnel et commercial.

Un anglais courant est indispensable.

La maîtrise du Pack Office ainsi que d’un ERP est attendue.