Chargé(e) Administration des Ventes & Coordination

BatiBig group; Clichy; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Job summary

CVTEL, acteur historique de la sécurisation des immeubles et des bâtiments collectifs en Île-de-France, recherche un(e) chargé(e) d’affaires et administration du dépannage. Vous gérerez les commandes, suivrez les interventions et assurerez la transmission des documents commerciaux.

Vous maintiendrez des relations avec clients, techniciens et fournisseurs, planifierez les interventions et veillerez au respect des procédures.

Qualifications

• Bac général ou professionnel / BTS.
• Une première expérience est un plus.
• Organise les dépannages et les travaux de son pôle et assure des points d’avancement réguliers.
• Instaure un climat de confiance et établit sa crédibilité auprès de ses interlocuteurs.
• Veille à la bonne circulation de l’information au sein de l’équipe et favorise le partage des choix et des décisions.
• Contribue au maintien d’un esprit positif et collaboratif au sein de l’équipe.
• Développe et entretient des relations durables et de qualité avec les différents interlocuteurs du service dépannage.
• Contribue au développement commercial

Responsibilities

• Gérer les commandes et les demandes d’intervention des clients
• Élaborer et suivre les documents de vente : devis, bons de commande, factures et avoirs
• Assurer la transmission et le suivi des informations administratives liées aux prestations
• Maintenir des relations régulières avec les clients, techniciens, sous-traitants et fournisseurs
• Coordonner les différents services internes (chargé d’affaires, techniciens, comptabilité) pour garantir la bonne réalisation des interventions
• Veiller au respect des processus et des bonnes pratiques à chaque étape des prestations
• Gérer la facturation, les avoirs clients, les impayés et résoudre les éventuels litiges
• Planifier les interventions et organiser le planning des techniciens en fonction des compétences et disponibilités
• Suivre les rapports d’intervention et mettre à jour les informations liées aux prestations
• Fournir un support administratif aux techniciens et aux équipes opérationnelles

Skills

Organisation

Relation client

Communication

Gestion administrative

Education

Bac général ou professionnel / BTS

Job description

CVTEL, acteur historique de la sécurisation des immeubles et des bâtiments collectifs en Île-de-France, recherche un(e) chargé(e) d’affaires et administration du dépannage. Vous gérerez les commandes, suivrez les interventions et assurerez la transmission des documents commerciaux.

Vous maintiendrez des relations avec clients, techniciens et fournisseurs, planifierez les interventions et veillerez au respect des procédures.