Chargé des Relations Usagers – Facturation & Redevance

Saint-Lô Agglo; Saint-Lô; Sur place; EUR 17 856 - 22 320; Plein temps

Résumé du poste

Saint-Lô Agglo recherche un agent pour participer à la facturation et au suivi de la redevance incitative. Vous assurerez les contacts avec les usagers, mettrez à jour les bases de facturation, et traiterez les réclamations.

Le poste est un CDD de deux mois, avec des horaires de travail spécifiques et la possibilité de travaux en extérieur. Vous devez être titulaire du permis B et avoir de bonnes compétences en relations humaines.

Qualifications

• Titulaire du permis B.
• Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales.
• Aisance avec les outils bureautiques.
• Ponctualité et assiduité requises.
• Capacité à faire preuve de réserve et de discrétion.

Responsabilités

• Assurer les contacts avec les usagers par téléphone et en personne.
• Mettre à jour les bases de facturation.
• Traiter les demandes de réclamation des usagers.
• Suivre les dossiers des usagers liés aux finances publiques.
• Communiquer des informations aux usagers concernant les collectes.

Connaissances

Sens du service public

Relations humaines

Ponctualité

Assiduité

Discrétion professionnelle

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Saint-Lô Agglo recherche un agent pour participer à la facturation et au suivi de la redevance incitative. Vous assurerez les contacts avec les usagers, mettrez à jour les bases de facturation, et traiterez les réclamations.

Le poste est un CDD de deux mois, avec des horaires de travail spécifiques et la possibilité de travaux en extérieur. Vous devez être titulaire du permis B et avoir de bonnes compétences en relations humaines.