Chargé de support SIRH F/H

Bpifrance; Maisons-Alfort; Hybride; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant

Télétravail

Transports pris en charge

Jours d’absence autorisés

Résumé du poste

Bpifrance recherche un/une spécialiste SIRH pour rejoindre l’équipe RH et contribuer à la transformation digitale des outils SIRH. Vous participerez au Run et au Build, accompagnerez les utilisateurs internes et collaborerez avec les PM SIRH sur les projets d’évolutions, y compris l’intégration de l’IA.

Profil BAC+3 à 5 en RH/ SI, with strong analytical skills, et expérience en support utilisateur serait un plus.

Qualifications

• Formation supérieure BAC+3 à 5 avec spécialisation RH, SI, gestion ou informatique.
• Bonnes capacités d’analyse et de synthèse.
• Goût du travail en équipe et sens du service.
• Rigueur, organisation et capacités relationnelles.
• Maîtrise du Pack Office (Excel, PowerPoint, Word).

Responsabilités

• Accompagner l’équipe SIRH dans les activités Run et dans les projets Build.
• Analyser les besoins métiers et formaliser les demandes d’évolution, notamment liées à l’IA.
• Assurer le support de premier et deuxième niveau pour les utilisateurs internes.
• Traiter les demandes et incidents via l’outil de gestion des tickets SIRH.
• Participer au suivi des anomalies avec les éditeurs et les équipes techniques.
• Rédiger et mettre à jour guides, procédures et FAQs.
• Participer aux phases de recette fonctionnelle lors des évolutions et déploiements.
• Réaliser ponctuellement des activités d’administration SIRH (paramétrage, droits, référentiels, organigrammes).

Connaissances

Analyse et synthèse

Esprit d’ouverture

Travail en équipe

Rigueur et organisation

Rédaction et communication

Formation

BAC+3 à 5 en RH/SI/gestion ou informatique

Outils

Pack Office

Description du poste

Vos missions au service de l’économie française

Au sein de l'équipe SIRH, rattachée à la Direction des Ressources Humaines, tu participeras activement à la transformation RH, au bon fonctionnement des outils RH et à l'accompagnement des utilisateurs internes.

Tu assisteras les Product Managers SIRH dans la gestion des activités de Run (maintenance et support) et de Build (projets et évolutions) sur les di(érents modules du SIRH : gestion administrative, gestion des temps et des activités, recrutement, formation, etc.

Tu contribueras à l'amélioration continue des processus RH digitalisés et pourras intervenir en support opérationnel auprès des collaborateurs sur les problématiques liées à l'utilisation des outils RH. Tu pourras également participer à des projets transverses intégrant l'intelligence artificielle en collaboration avec les di(érentes équipes RH.

Quelles seront tes missions ?

• Accompagner les membres de l'équipe SIRH dans les activités de Run ainsi que dans les projets et évolutions en mode Build
• Contribuer à l'analyse des besoins métiers et à la formalisation des demandes d'évolution notamment l’IA.
• Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs internes (équipes RH, managers et collaborateurs).
• Traiter les demandes et incidents liés aux outils SIRH via l'outil de gestion des tickets.
• Participer au suivi et à la résolution des anomalies en lien avec les éditeurs et les équipes techniques.
• Rédiger et mettre à jour les supports utilisateurs (guides, procédures, FAQ, fiches pratiques).
• Participer aux phases de recette fonctionnelle lors des évolutions ou déploiements de nouvelles fonctionnalités.
• Réaliser ponctuellement des activités d'administration SIRH : paramétrage des applicatifs, gestion des droits d'accès, mise à jour des référentiels et des organigrammes.

Votre profilDe formation supérieure de niveau BAC +3 à 5 avec une spécialité en ressources humaines, systèmes d’information, gestion ou informatique.Tu es doté d’une forte appétence pour les outils digitaux RH et les systèmes d’information.Tu es motivé, curieux, et fais preuve de bonnes capacités d’analyse et de synthèse.Tu fais preuve d’ouverture d’esprit, tu as le sens du service et le goût du travail en équipe.Organisé et rigoureux, tu as de réelles capacités relationnelles et rédactionnelles.Tu maîtrises le Pack Office (Excel, PowerPoint, Word).Une première expérience en SIRH ou en support utilisateur serait un plus.Bpifrance fait de la diversité et de l’inclusion un engagement quotidien et une richesse pour le collectif. Ici, on recrute des personnes qui sont la différence.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Missions à impact : Soutenez l'innovation et la croissance des entreprises françaises.
• Diversité et inclusion : Intégrez un collectif engagé pour la diversité, l’égalité des chances et l’inclusion, où chaque parcours et chaque talent comptent.
• Engagement climatique : Contribuez au Plan Climat avec un objectif de réduction de notre empreinte carbone de 40 %.
• Avantages et rémunération : Profitez d'une rémunération attractive, ticket restaurant, télétravail, prise en charge des transports, jours d'absence autorisés.
• Développement de carrière : Rejoignez le programme Jeunes Talents au sein d’une entreprise élue meilleur employeur.

Bpifrance, la banque de l’avenirBpifrance, la Banque Publique d’Investissement, est le moteur de l’économie française pour le compte de l’État. Nous dynamisons et rendons les entreprises plus compétitives avec une gamme complète de solutions de financement et d’accompagnement, à chaque étape de leur croissance, en France et à l’international.Avec plus de 4 000 collaborateurs répartis sur 50 implantations régionales et plus de 150 métiers différents, nous sommes présents au cœur des régions pour soutenir les entrepreneurs français afin de Servir l’Avenir.Pour découvrir nos autres opportunités et tout savoir de la vie au sein du groupe, rendez-vous sur notre site carrière !