Chargé de relations avec le publics de l'AMF - CDD 9 mois H/F

Autorité des marchés financiers (AMF) – France; Paris; On-site; EUR 47,000 - 64,000; Full time

Job summary

L’Autorité des marchés financiers recrute en CDD pour renforcer la cellule Epargne Info Service. Vous traiterez les demandes des épargnants et des professionnels, apporterez des réponses claires et contribuerez à des contenus pédagogiques destinés au grand public.

Profil Bac+5 en Banque/Finance/Droit et expérience dans le domaine financier souhaités; maîtrise des marchés financiers et sens du service public seront essentiels.

Qualifications

• Formation Bac+5 en Banque/Finance/Droit et première expérience dans le domaine bancaire et financier (stages compris).
• Maîtrise des marchés boursiers et de la gestion d’actifs.
• Langlais est un atout.

Responsibilities

• Informer et répondre aux interrogations des particuliers et des professionnels sollicitant Epargne Info Service.
• Détecter et remonter les pratiques irrégulières pour protéger les investisseurs.
• Contribuer à la rédaction de contenus pédagogiques ou d’études sur des thématiques spécifiques.
• Proposer la mise à jour des outils d’aide à la réponse (FAQ, réponses types).
• Contribuer à des études transversales et participer à la diffusion d’une image positive de l’AMF.

Skills

Expression orale et écrite

Rigueur et synthèse

Autonomie et responsabilité

Connaissance marchés financiers

Esprit d'équipe

Service public

Curiosité intellectuelle

Pédagogie

Gestion volume sollicitations

Education

Bac+5 en Banque/Finance/Droit

Job description

L'Autorité des marchés financiers, autorité publique indépendante, est le régulateur de la place financière française. Nos 560 collaborateurs veillent à la protection de l'épargne, à l'information des investisseurs et au bon fonctionnement des marchés financiers au service de l'intérêt général. Rejoindre l'AMF, c'est également s'ouvrir à un monde d'opportunités humaines et professionnelles. Nous avons à cœur d'accueillir, accompagner et développer les talents d'aujourd'hui et de demain.

Votre contexte

La Direction des relations avec les épargnants et de leur protection (DREP) assure le lien de l'AMF avec le grand public. C'est une direction engagée dans la protection des intérêts des consommateurs.

La DREP est chargée de concevoir et de mettre en œuvre les actions d'information et de pédagogie de l'AMF à destination des épargnants.

Elle assure une surveillance des offres financières qu'il s'agisse d'instruments financiers classiques, de crypto-actifs, de FOREX, de produits atypiques, etc., et propose des actions de protection des épargnants (publication de mises en garde, envoi au parquet, injonction, etc.).

Elle travaille étroitement avec les autres directions de l'AMF, ainsi qu'avec l'ACPR dans le cadre du pôle commun AMF-ACPR, sur les sujets de commercialisation.

La Direction des relations avec les épargnants (DREP) compte 28 collaborateurs et est organisée en 4 équipes :

• « cellule de relations avec les publics de l'AMF - Epargne Info Service » (informer, capter, transmettre) ;
• « surveillance des offres financières et alertes » (surveiller, détecter, alerter) ;
• « veille, pédagogie et innovation » (Connaître, accompagner et coopérer) ;
• « Médiation » composée de juristes en charge du règlement extrajudiciaire des litiges, sous l'autorité du Médiateur de l'AMF.

Votre mission

Rattaché(e) au responsable de la cellule de relations avec les publics de l'AMF qui dirige l’équipe « Epargne Info Service », vous participerez à la mission de protection des épargnants. Vous apporterez des réponses adaptées aux diverses questions posées par les particuliers comme les professionnels de la place qui sollicitent l’AMF par téléphone ou par écrit. Vous contribuerez à la mission d’information des publics de l’AMF et participerez à la détection des pratiques irrégulières. Vous collaborerez à la rédaction de contenus pédagogiques à destination des particuliers dans le cadre de la mission d’information et de protection des investisseurs ou aux actions menées à l’encontre des acteurs non autorisés pour les inscrire sur liste noire.

• Informer et répondre aux interrogations des particuliers et des professionnels de la place qui sollicitent Epargne Info Service à l’aide d’outils internes et en collaboration avec différents services de l’AMF ;
• Détecter et faire remonter les pratiques irrégulières afin protéger les investisseurs ;
• Contribuer à la rédaction de contenus pédagogiques ou études sur des thématiques particulières ;
• Proposer la mise à jour et l’enrichissement des outils communs d’aide à la réponse (FAQ, réponses types, etc.), en collaboration avec les services compétents de l’AMF ;
• Contribuer, à la demande, à des études transversales en lien avec d’autres services ;
• Participer à la diffusion d’une image positive de l’AMF au quotidien mais aussi en participant le cas échéant à des reportages Tv, des vidéos.

Votre profil

De formation Bac+5 en Banque/Finance/Droit, vous avez une première expérience dans le domaine bancaire et financier (stage inclus), qui vous aura permis d’acquérir une connaissance des marchés boursiers et de la gestion d’actifs. La maîtrise de l’anglais est un plus.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités/compétences suivantes :

• excellente capacité d’expression orale et écrite ;
• rigueur de l’analyse et sens de la synthèse ;
• autonomie et sens des responsabilités ;
• bonne connaissance des marchés financiers ;
• goût du travail en équipe ;
• sens du service et de l’intérêt public ;
• curiosité intellectuelle ;
• pédagogie et sens de la vulgarisation ;
• capacité à traiter un volume soutenu de sollicitations.

Poste en CDD basé place de la Bourse (Paris 2e) démarrant le 04/01/2027 au plus tard.

Tous nos postes sont ouverts au recrutement de personnes en situation de handicap.