Chargé de Relation Digitale et Développement Client

Caisse d'Epargne Languedoc-Roussillon; Montpellier; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Évolutions locales

Mutuelle d’entreprise

Tickets restaurant

Avantages bancaires

Équilibre vie pro/perso

Résumé du poste

Caisse d’Epargne Languedoc Roussillon recherche un(e) conseiller(-ère) clientèle pour gérer les flux entrants par téléphone, email et plateformes web, afin d’améliorer la satisfaction et développer la relation commerciale.

Rattaché à la Banque Digitale de la CELR, vous serez en présentiel au siège de Montpellier, du mardi au samedi, avec une rémunération fixe de 27 000 € sur 13 mois et une part variable selon les objectifs.

Qualifications

• Formation Bac+3 et/ou expérience confirmée dans le secteur Banque/Assurance.
• Compétences en service et relation client, prospection commerciale.
• Connaissance des procédures de conformité et sécurité.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les flux entrants par téléphone, email et web.
• Identifier des opportunités commerciales et réaliser des rebonds.
• Participer au contrôle et à la fiabilisation des données clients.
• Tester de nouvelles cibles et partager les bonnes pratiques.
• Gérer des micros-cibles clients de manière centralisée.

Connaissances

Service client

Relation client

Prospection commerciale

Esprit d'équipe

Formation

Bac+3 ou équivalent

Outils

CRM

Description du poste

Caisse d’Epargne Languedoc Roussillon recherche un(e) conseiller(-ère) clientèle pour gérer les flux entrants par téléphone, email et plateformes web, afin d’améliorer la satisfaction et développer la relation commerciale.

Rattaché à la Banque Digitale de la CELR, vous serez en présentiel au siège de Montpellier, du mardi au samedi, avec une rémunération fixe de 27 000 € sur 13 mois et une part variable selon les objectifs.