CHARGÉ DE RELATION CLIENTS (F / H)

Expectra Careers; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Chargé de relation client pour une mission d'intérim de 3 mois, à Paris. Vous aurez la responsabilité d'instruire des dossiers d'habitat pour la Banque des Territoires et de gérer les demandes clients. Le candidat idéal possède des compétences en gestion de relation client et une connaissance du contexte économique et financier local. Ce poste est une belle opportunité pour intégrer le milieu bancaire.

Qualifications

• Connaissance de l'environnement économique, juridique et financier.
• Intérêt pour le contexte socio-économique local.
• Bonne connaissance de l'offre de la Banque des Territoires est un atout.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes clients.
• Assurer un appui aux équipes commerciales.
• Réaliser l'instruction des dossiers et garantir leur conformité.
• Informer les clients sur l'avancement de leurs dossiers.
• Contribuer à la performance opérationnelle.

Connaissances

Gestion de relation client

Comprendre et analyser des documents financiers

Gérer des opérations et des flux financiers

Assurer le suivi des dossiers

Coordination avec différentes parties prenantes

Description du poste

Overview

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département RH & Juridique vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, établissement bancaire, un Chargé de relation client (F / H) dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois renouvelable avec une prise de poste au plus tôt.

Responsibilities

• Vous assurez une mission d'instruction administrative de dossiers d'habitat spécifique pour le compte des directions régionales de la Banque des Territoires. En tant que chargé(e) d'instruction pour le métier prêteur, vous aurez pour missions principales de :
• Prendre en charge les demandes clients sur le périmètre qui vous est confié ;
• Assurer un appui aux équipes commerciales dans le traitement des demandes clients ;
• Réaliser l'instruction des dossiers, garantir leur conformité et s'assurer de leur bon aboutissement ;
• Informer les clients sur l'avancement de leurs dossiers ;
• Contribuer à la performance opérationnelle sur l'activité (respect des délais, de la conformité, de la complétude des dossiers).

Profil attendu

Connaissances : De l'environnement économique, juridique et financier ; Intérêt pour le contexte local, socio-économique des territoires et des interactions public / privé ; Une bonne connaissance de l'offre de la Banque des Territoires serait un atout

Compétences : Gestion de relation client ; Comprendre et analyser des documents financiers ; Gérer des opérations et des flux financiers (une expérience de l'activité de financement serait appréciée) ; Assurer le suivi des dossiers et établir des reporting ; Assurer la coordination et la coopération avec les différentes parties prenantes en interne ;

Savoirs-être : Capacité à s'intégrer rapidement dans un environnement de travail ; Capacité à travailler en équipe, en collectif et en réseau pluridisciplinaire ; Être rigoureux dans la gestion de dossiers ; Adaptabilité et curiosité ; Sens de l'écoute