Chargé de Relation Client (H/F)

Groupe GCA; Éragny; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Le Groupe GCA, premier distributeur de véhicules hybrides en France, recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) pour sa concession Lexus d'Éragny. Vous assurerez la livraison administrative du véhicule, l'enregistrement et l'encaissement des factures, les démarches administratives et le suivi des commandes jusqu'à la livraison.

Organisé(e) et à l'écoute, vous accompagnerez le client dans ses démarches, gérez les plannings et éditez les factures.

Qualifications

• Expérience en accueil et contact avec des interlocuteurs variés.
• Aptitude à gérer des démarches administratives et la facturation.
• Bonnes capacités d’organisation et de suivi des commandes.

Responsibilities

• Agréable et tourné vers l'écoute, vous accompagnez le client dans ses démarches administratives et assurez le traitement des réclamations.
• De nature organisée, vous gérez les prises de rendez-vous, mettez à jour les plannings de commandes, préparations et livraisons, et éditez les factures client.
• Vous assurez la constitution des dossiers Véhicules Neufs et d'Occasion et préparez les statistiques commerciales.

Skills

Écoute active

Organisation

Gestion des rendez-vous

Gestion des commandes

Accueil client

Job description

Distributeur automobile multi-marques depuis plus de 30 ans, le Groupe GCA est le1er distributeur de véhicules hybrides français.

Chez GCA, nous misons sur vos compétences et vous accompagnons dans l’évolution de votre métier en vous apportant les outils nécessaires à votre réussite.

À propos du poste

Vousappréciez la polyvalence et le contact avec des interlocuteurs variés ? ChezGCA, vous travaillerez avec le conseiller commercial, et veillerez :

• A la livraison administrative duvéhicule
• A l’enregistrement et l’encaissementdes factures
• Aux démarches administratives
• Au suivi de la commande du clientjusqu’à la livraison du véhicule

Vos missions seront les suivantes :

• Agréableet tourné vers l'écoute, vous accompagnez le client dans ses démarchesadministratives et assurez le traitement des réclamations
• De natureorganisé(e), vous gérez les prises de rendez-vous, mettez à jour lesplannings de commandes, préparations et livraisons. Vous édite lefactures client et percevez les règlements
• Vousassurez la bonne constitution des dossiers Véhicules Neufs et d'Occasion,le secrétariat de l'activité commerciale, élaborez les statistiquescommerciales et rapports de l'activité.

N'hésitez plus et venez rejoindre une équipe dynamique au sein de notre concession Lexus d'Eragny !