Chargé de Clientèle H/F

Gojob; Vénissieux; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle H/F à Vénissieux. Vous accueillez les clients, identifiez leurs besoins et les orientez vers les interlocuteurs adaptés, en particulier pour les produits et services bancaires.

Vous contribuerez au développement commercial de l'agence, gérerez le SAV de premier niveau et participerez à la promotion et à la vente des offres multicanaux.

Qualifications

• Vous êtes titulaire d'un baccalauréat accompagné d'une première expérience en relation client / commercial / bancaire (minimum 6 mois).
• Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service.
• Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public, couplés à une orientation résultats.
• Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe.
• Vous êtes à l'aise dans la maîtrise des usages numériques (accompagnement de l'utilisation des automates et des applications digitales).

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des produits et offres de services proposés.
• Participer à la promotion et à la vente des dispositifs de produits et services multicanaux (téléphone, internet, automates ou guichet).
• Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services.
• Effectuer des actions bancaires de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l'agence.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.
• Pérenniser le contact client et assurer la satisfaction grâce à votre sens du service.
• Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau pour tous les clients.

Connaissances

Relation client

Commercial

Banque

Usage numériques

Formation

Baccalauréat

Outils

Automates

Applications digitales

Description du poste

POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : En tant que Chargé de clientèle (H/F), vous jouez un rôle clé pour accueillir le client, identifier son besoin et l'orienter au mieux. Vous êtes le premier interlocuteur de tous les clients. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes !

Vos missions :- Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des produits et offres de services proposés.- Participer à la promotion et à la vente des dispositifs de produits et services multicanaux (téléphone, internet, automates ou guichet).- Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services.- Effectuer des actions bancaires de premier niveau.- Contribuer au développement commercial de l'agence.- Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.- Pérenniser le contact client et assurer la satisfaction grâce à votre sens du service.- Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau pour tous les clients (Grand public, clientèle fragile, clientèle à enjeux, professionnels).

Profil recherch%C3%AA :- Vous êtes titulaire d'un baccala%C3%A9rat accompagné d'une premi%C3%A8re exp%C3%A9rience en relation client / commercial / bancaire (minimum 6 mois)- Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction gr%C3%A2ce à votre sens du service.- Votre disponibilité, amabilit%C3%A9 et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropri%C3%A9s au besoin de votre public, coupl%C3%A9s à une orientation r%C3%A9sultats.- Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe.- Vous êtes à l'aise dans la maîtrise des usages numériques (accompagnement de l'utilisation des automates et des applications digitales).

Horaires :- Journ%C3%A9es de travail de 7 heures, entre 8h30 et 19h20, 45 minutes de pause méridienne.- Vous serez amen%C3%A9(e) à travailler le samedi matin jusqu'%C3%A0 13h00.

Avantages de la mission :- R%C3%A9mun%C3%A9ration attractive : 12,49€/h + compl%C3%A9ment minimum de 1,25€/h, soit minimum 13,74€/h + indemnit%C3%A9s de fin de mission (IFM) et cong%C3%A9s pay%C3%A9s (ICP).- Acomptes instantan%C3%A9s d%C3%A8s le 1er jour travaill%C3%A9.- %C3%89pargne r%C3%A9mun%C3%A9r%C3%A9e à 10% avec une prime de 100€ d%C3%A8s 3 mois de placement sur le CET.- Primes familiales d%C3%A8s 113,41€/mois (à partir de 2 enfants)- Compl%C3%A9ments jusqu'%C3%A0 3% (selon zone g%C3%A9ographique)

Pr%C3%A9t(e) à rejoindre l'aventure ?

La r%C3%A9mun%C3%A9ration brute sans IFM et indemnit%C3%A9es de cong%C3%A9 pay%C3%A9 est €1964 / mois

Type de contrat Int%C3%A9rim - 22 Jour(s)

Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1964.0 Euros à 2377.0 Euros

Exp%C3%A9rience

• Débutant accept%C3%A9

Informations compl%C3%A9mentaires

• Secteur d'activité : Activit%C3%A9s des agences de travail temporaire