Chargé de Relation Client - Concession Auto (CDI)

Groupe Bernier; Olivet; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Groupe BERNIER recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client pour sa concession Lexus à Olivet (45). CDI, rôle clé d interlocuteur privilégié entre clients et équipes commerciales et Après-Vente, afin d'assurer une expérience client de qualité au sein de la concession.

Vous serez en charge de l'accueil, du secrétariat VN/VO et du suivi administratif, tout en garantissant la satisfaction et la fidélisation client selon les standards constructeur et les procédures internes.

Qualifications

• Expérience en accueil et relation client.
• Capacité à gérer le standard téléphonique.
• Aisance avec les outils administratifs et le secrétariat.

Responsibilities

• Accueillir, renseigner et orienter les clients et prospects.
• Assurer le secrétariat VN/VO et le suivi administratif.
• Participer au programme qualité et à l'accueil conforme aux standards.

Skills

Relation client

Accueil client

Job description

Groupe BERNIER recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client pour sa concession Lexus à Olivet (45). CDI, rôle clé d interlocuteur privilégié entre clients et équipes commerciales et Après-Vente, afin d'assurer une expérience client de qualité au sein de la concession.

Vous serez en charge de l'accueil, du secrétariat VN/VO et du suivi administratif, tout en garantissant la satisfaction et la fidélisation client selon les standards constructeur et les procédures internes.