Chargé de Relation Client BtoB — Télétravail Possible

Culligan; Argenteuil; Hybrid; EUR 22,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant 12,20 €

Intéressement / Participation

RTT

Job summary

Culligan, acteur majeur de l’eau en Île-de-France, recherche un Chargé de Relation Client pour gérer un portefeuille BtoB et assurer la satisfaction des clients dans votre secteur. Vous coordonnez les tournées des livreurs et des techniciens, gérez les appels et emails, et travaillez en collaboration avec les équipes techniques pour maintenir la qualité des services et la fidélisation.

Profil BAC+2, organisation, rigueur et autonomie demandés.

Qualifications

• BAC+2 souhaité ou équivalent.
• Organisation, rigueur et autonomie exigées.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques indispensable.

Responsibilities

• Gestion du portefeuille clients BtoB et satisfaction client selon la promesse.
• Interaction avec les équipes techniques et les clients sur le secteur géographique.
• Organisation des tournées des livreurs et des techniciens, optimisation des trajets.
• Gestion de la relation client: appels, emails, traitement des insatisfactions et des actions correctives.
• Facturation des interventions et contrôle mensuel.
• Maintien de la qualité des données du parc client dans le secteur.

Skills

Organisation

Rigueur

Autonomie

Bon relationnel

Travail en équipe

Education

BAC+2

Tools

Bureautique

Job description

Culligan, acteur majeur de l’eau en Île-de-France, recherche un Chargé de Relation Client pour gérer un portefeuille BtoB et assurer la satisfaction des clients dans votre secteur. Vous coordonnez les tournées des livreurs et des techniciens, gérez les appels et emails, et travaillez en collaboration avec les équipes techniques pour maintenir la qualité des services et la fidélisation.

Profil BAC+2, organisation, rigueur et autonomie demandés.