Chargé de relation client - Alternance (H/F)

CFA Iesa; Strasbourg; Hybrid; EUR 10,000 - 13,000; Part time

Job summary

CFA IESA Strasbourg recherche un apprenti chargé de relation client dans le secteur loisirs et sport à Strasbourg. Vous préparerez le BTS MCO et intégrerez la promotion 2026, avec cours à l’IESA les lundis et mardis et travail en entreprise les autres jours.

Vous accueillerez et orienterez les clients, gérerez les réservations et paiements, veillerez au bon déroulement des activités et contribuerez à l’animation et à la propreté du lieu. Profil dynamique et relationnel apprécié.

Qualifications

• BTS MCO – Manager Commercial Opérationnel en cours de préparation.
• Cours à l’IESA Strasbourg les lundis et mardis, travail en entreprise les autres jours.
• Expérience en accueil, animation ou vente est un plus.

Responsibilities

• Accueillir, informer et orienter les clients avec professionnalisme et bonne humeur
• Gérer les réservations (sur place, téléphone, en ligne) et encaisser les paiements
• Veiller au bon déroulement des activités et au respect des règles de sécurité
• Participer à l’animation du lieu (briefs, anniversaires, événements)
• Contribuer à la propreté et à l’attractivité de l’espace (accueil, zones d’activité)

Skills

Accueil client

Relation client

Animation

Organisation

Education

BTS MCO

Job description

Chargé de relation client - Alternance (H/F)

Strasbourg, France | Publié le 14/10/2026

• Diplôme visé BTS Manager Commercial Opérationnel
• Formation BTS MCO - Management Commercial Opérationnel
• Secteur d’activité Loisirs et sport
• Heure de création 14/10/2026 06:09

Description du poste

Un centre de loisirs , en partenariat avec le CFA-IESA Strasbourg, recherche dans le secteur de Strasbourg un(e) apprenti(e) chargé(e) de relation client.

Vous préparerez le BTS MCO – Manager Commercial Opérationnel et intégrerez la promotion 2026.

Vous aurez cours au sein de l’ IESA à Strasbourg les lundis et mardis, les autres jours étant consacrés au travail en entreprise.

Vous devrez accomplir les missions suivantes :

• Accueillir, informer et orienter les clients (enfants, familles, groupes) avec professionnalisme et bonne humeur
• Gérer les réservations (sur place, téléphone, en ligne) et encaisser les paiements
• Veiller au bon déroulement des activités et au respect des règles de sécurité
• Participer à l’animation du lieu (briefs, anniversaires, événements)
• Contribuer à la propreté et à l’attractivité de l’espace (accueil, zones d’activité)

Profil recherché :

• Dynamique, souriant(e) et à l’aise avec le public, notamment les enfants
• Sens du service client et excellent relationnel
• Organisé(e), polyvalent(e) et capable de gérer les pics d’affluence
• Une première expérience en accueil, animation ou vente est un plus

Un centre de loisirs , en partenariat avec le CFA-IESA Strasbourg, recherche dans le secteur de Strasbourg un(e) apprenti(e) chargé(e) de relation client.

Vous préparerez le BTS MCO – Manager Commercial Opérationnel et intégrerez la promotion 2026.

Vous aurez cours au sein de l’ IESA à Strasbourg les lundis et mardis, les autres jours étant consacrés au travail en entreprise.

Vous devrez accomplir les missions suivantes :

• Accueillir, informer et orienter les clients (enfants, familles, groupes) avec professionnalisme et bonne humeur
• Gérer les réservations (sur place, téléphone, en ligne) et encaisser les paiements
• Veiller au bon déroulement des activités et au respect des règles de sécurité
• Participer à l’animation du lieu (briefs, anniversaires, événements)
• Contribuer à la propreté et à l’attractivité de l’espace (accueil, zones d’activité)

Profil recherché :

• Dynamique, souriant(e) et à l’aise avec le public, notamment les enfants
• Sens du service client et excellent relationnel
• Organisé(e), polyvalent(e) et capable de gérer les pics d’affluence

  Aucun frais n'est à prévoir pour le candidat
  Prise de poste : 08/2026
  Date limite de l'offre : 01/09/2026
  Référence interne : Poste-2000