Chargé de Relation Client H/F - Alternance Puteaux

SOCOTEC Certification International; Puteaux; Hybride; EUR 12 000 - 17 000; Temps partiel

Résumé du poste

SOCOTEC Certification France recherche un Chargé de Relation Client H/F en alternance, basé à Paris La Défense (92). Vous assurez l’accueil et le suivi des clients, planifiez les audits et participez à l’évaluation des dossiers dans une équipe dynamique.

Vous formez au minimum BAC+2 à dominante administrative et commerciale et vous démontrez une grande aisance relationnelle, une excellente organisation et un sens du service client.

Qualifications

• Formation BAC+2 minimum en administratif et commercial.
• 2. Expérience souhaitée en relation clients et support.
• 3. Bonne maîtrise des outils bureautiques et organisation.

Responsabilités

• Planifier les audits de certification dans le respect des règles et des délais.
• Être l’interlocuteur clé des clients et garantir une relation de qualité.
• Assurer le traitement administratif des dossiers.
• Travailler en étroite collaboration avec les auditeurs, son équipe et son manager.

Connaissances

Relation client

Communication téléphonique

Bureautique

Organisation

Rigueur

Formation

Bac+2 en administratif/commercial

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Chargé de Relation Client H/F - Alternance Puteaux

SOCOTEC est dans leTop 10 des Best Workplaces 2025(catégorie >2500 salariés) !

Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes, c’est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés: construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement.

Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures désormais plus de 70 ans, nous attachons de l’importance au service clients pour les aider dans la gestion des risques de la conformité jusqu’a la performance en passant par la sécurité des constructions et équipements.

Cette annèe, SOCOTEC recrute1500 nouveaux collaborateurs.

Rejoignez-nous et partager un métier au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûr, durable et inclusive.

Description du poste

L’activité SOCOTEC Certification France est de fournir des services d’évaluation des systèmes de management, des services et des personnes sous accérditation désormais plus de 25 ans (démarche ISO notamment).

Rejoindre les équipes de SOCOTEC Certification France c’est choisir un métier centère sur l’humain, à la fois dans la relation client et dans l’approche de l’évaluation et de la certification. Votre sens du service clients, votre éthique et votre capacité d’adaptation contribueront à votre réussite au sein de SOCOTEC.

• Planifierles audits de certification dans le respect des règles et des délais, et s’assurer de leur bonne réalisation;


• Être l’interlocuteur clef des clients etgarantir une relation de qualité, analyser leurs demandes et leurs besoins ;


• Assurer le traitement administratif des dossiers ;


• Travailler en étroite collaboration avec les auditeurs, son équipe et son manager.

Poste rattaché hiérarchiquement à la directrice des opérations. Vous pouvez être amené(e) à intervenir sur plusieurs domaines d’activité.

Alternance d’une année minimum.

Poste à pourvoir pour Septembre 2026 - basé à Paris La Défense (92).

De formation BAC+2 minimum à dominante administrative et commerciale, vous justifiez idéalement d’une expérience réussie dans la relation clients, l’assistantat technique et commercial.

• Maitrise des outils bureautiques


• Grande aisance relationnelle et sens du contact téléphonique


• Dynamique, motivé


• Rigueur et Organisation

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?

• Nous vous accompagnons désormais dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.


• Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis.


• Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique.


• Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.

Vous avez le profil ?

Chargé de Relation Client H/F - Alternance

Ville

Puteaux

Ouvert aux personnes en situation de handicap