Chargé de Relation Client - Alternance & Développement Pro

Bizzeo; Lons; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 13 mois

Primes d’intéressement et de participa

Remise sur achats METRO

Frais de formation pris en charge

Résumé du poste

METRO France recherche un(e) chargé(e) de relation client en alternance pour une année d’apprentissage au sein de son réseau commercial.

Vous assurerez l’accueil, le conseil et le suivi des clients, tout en développant le chiffre d’affaires et en promouvant l’offre omnicanale de METRO. Vous travaillerez dans un cadre CDI à la clé et bénéficierez d’un accompagnement tuteur et d’un ensemble d’avantages.

Qualifications

• Formation Bac+2 ou équivalent et recherche d'alternance dans la distribution / commerce.
• Passion pour la gastronomie et goût pour la relation client.
• Projet de carrière rebondissante proposé par l’entreprise.
• Entreprise apprenante avec tuteurs/rices dédiés.
• Capacité à utiliser les outils informatiques courants.
• Esprit d’équipe et sens du service client.

Responsabilités

• Organiser et suivre la satisfaction client et développer le chiffre d’affaires du point de vente.
• Accueillir et écouter les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal).
• Mettre en relation le client avec les experts des pôles concernés et assurer le suivi du besoin.
• Maintenir et enrichir la base de données clients et activer les services pour les nouveaux clients.
• Travailler en collaboration avec les différents pôles de vente et partager les bonnes pratiques.

Connaissances

Relation client

Organisation

Informatique

Formation

Bac +2 ou équivalent universitaire

Outils

Outils informatiques

Description du poste

METRO France recherche un(e) chargé(e) de relation client en alternance pour une année d’apprentissage au sein de son réseau commercial.

Vous assurerez l’accueil, le conseil et le suivi des clients, tout en développant le chiffre d’affaires et en promouvant l’offre omnicanale de METRO. Vous travaillerez dans un cadre CDI à la clé et bénéficierez d’un accompagnement tuteur et d’un ensemble d’avantages.