Chargé de Relation Client – Alternance & Développement

ISCOD; Villeurbanne; On-site; EUR 10,000 - 17,000; Full time

Job summary

ISCOD à Villeurbanne propose une alternance orientée relation client et développement commercial. Vous gérez et fidélisez le portefeuille client, répondez aux demandes et anticipez les besoins.

Vous serez formé·e sur les outils et les processus de l'entreprise, avec une collaboration étroite avec les équipes commerciales et techniques. Le poste offre une expérience pratique et un accompagnement personnalisé.

Qualifications

• Expérience en gestion de portefeuille client et relation client
• Bonne maîtrise des outils CRM et reporting
• Capacité à identifier des opportunités et à suivre des indicateurs de performance

Responsibilities

• Gérer et fidéliser le portefeuille client existant.
• Détecter des opportunités et développer le chiffre d'affaires.
• Assurer le support téléphonique et le service après-vente.
• Conseiller les clients et proposer des solutions adaptées.
• Réaliser le suivi administratif (CRM) et le reporting.

Skills

Portefeuille client

Fidélisation

Développement commercial

Relation client téléphonique

Conseil client

Reporting

Education

Bac+2 à Bac+5

Tools

CRM

Job description

ISCOD à Villeurbanne propose une alternance orientée relation client et développement commercial. Vous gérez et fidélisez le portefeuille client, répondez aux demandes et anticipez les besoins.

Vous serez formé·e sur les outils et les processus de l'entreprise, avec une collaboration étroite avec les équipes commerciales et techniques. Le poste offre une expérience pratique et un accompagnement personnalisé.