Chargé ADV en Alternance – Gestion & Facturation

ISCOD; Villeurbanne; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation prise en charge à 100%

Job summary

ISCOD recherche un(e) candidat(e) en alternance pour Villeurbanne (69100). Vous gérerez les documents de vente, les relations clients et les prestataires, en assurant le respect des processus et l’exécution des prestations.

Poste basé à Villeurbanne avec formation prise en charge à 100 % par l’entreprise. Rémunération selon le niveau d’études et l’âge, formation Bac+2 à Bac+5 envisagée.

Qualifications

• Vous êtes rigoureux et organisé.
• Maîtrise des outils informatiques exigée.
• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation).

Responsibilities

• Élaborer des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs).
• Entretenir les relations quotidiennes avec les clients et les intervenants (locataires, sous-traitants, fournisseurs).
• Coordonner les prestataires et services internes pour assurer les prestations.
• Garantir le respect des processus et des bonnes pratiques à chaque étape de l’intervention.
• Gérer la facturation, les avoirs clients et les impayés ou litiges par des contrats de vente.
• Planifier les interventions et élaborer le planning des techniciens selon disponibilités et compétences.
• Traiter les mails et appels, créer les dossiers dans l’ERP et sauvegarder les demandes.
• Mettre à jour la base de données des contacts clients (changement de gestionnaire, mail, téléphone).
• Suivre les dossiers en cours et relancer les commandes ou devis à replanifier.
• Apporter un soutien au service relance client lors des rappels et relater les faits.

Skills

Rigoureux

Outils informatiques

Education

Bac+2 à Bac+5

Tools

ERP

Job description

ISCOD recherche un(e) candidat(e) en alternance pour Villeurbanne (69100). Vous gérerez les documents de vente, les relations clients et les prestataires, en assurant le respect des processus et l’exécution des prestations.

Poste basé à Villeurbanne avec formation prise en charge à 100 % par l’entreprise. Rémunération selon le niveau d’études et l’âge, formation Bac+2 à Bac+5 envisagée.