Chargé de Régulation et Relation Patient H/F

Keolis Sante; Toulouse; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Complémentaire santé

Aides au logement

Solutions bien-être

Job summary

Jussieu Secours recrute un Chargé de régulation et relation patient (F/H) basé à Toulouse. Vous assurez la planification des équipes, missions et véhicules, affectez les moyens d'intervention et déclenchez les interventions selon les besoins.

Vous êtes rigoureux(se), maîtrisez les outils bureautiques et savez communiquer efficacement avec les patients et les équipes. Une expérience en ambulance ou logistique est un plus pour ce métier qui vise la qualité des transports sanitaires.

Qualifications

• Capacité à communiquer clairement avec les patients et les équipes.
• Sens de l'organisation et planification des ressources.
• Maîtrise des outils bureautiques et gestion administrative des transports.

Responsibilities

• Établir les plannings des équipes, des missions et des véhicules.
• Affecter et déclencher les moyens d'intervention selon les besoins.
• Décider de l'acceptation des missions et anticiper les problématiques d'exploitation.

Skills

Relationnel

Rigueur et méthode

Réactivité

Job description

Leader dans le secteur du transport sanitaire, Jussieu Secours oeuvre chaque jour à la proposition de services de haute qualité, que ce soit pour les transports programmés ou les transports d'urgence. Parce que l'humain est au coeur de notre métier, nous nous engageons pour le bien-être des patients que nous transportons mais aussi de nos salariés en proposant des outils et solutions innovantes qui font évoluer le métier.
ContexteAfin de développer notre activité, nous lançons un appel à candidature pour le poste de Chargé de régulation et relation patient F/H. MissionsA ce poste, vous serez en charge de : Etablir les plannings des équipes / missions / véhicules Affecter et déclencher les moyens d'interventionDécider de l'acceptation des missions Anticiper les problématiques d'exploitation Optimiser les trajets de manière à assurer la pertinence et la rentabilité de chaque transport Optimiser les échanges de missions en intra groupe et sous-traiter aux partenaires définis en cas de surcharge Prendre les appels patients en fonction des besoinsAssurer la traçabilité des prestations afin de suivre les prestations en cours et gérer la disponibilité opérationnelle des ressources Renseigner les anomalies d'exploitation et alerter la direction en cas de difficulté Le poste est basé à Toulouse (31).

ProfilVous aimez le relationnel et savez faire preuve de rigueur et de méthode ? Les outils bureautiques n'ont pas de secrets pour vous, vous êtes réactif et vous aimez chercher des solutions pour résoudre les problématiques ? Alors n'hésitez plus à postuler et à vous engager dans un métier qui a du sens ! Avoir une expérience en tant qu'ambulancier ou auxiliaire ambulancier est un plus. Avoir une expérience en planification ou en logistique et avoir une connaissance du secteur du transport et/ou transport sanitaire est un véritable plus. Ce que nous avons à offrirUne complémentaire santé attractive pour vous et votre entourage avec sa prévoyance L'accès à des aides au logement et à un service apportant des solutions bien-être et santé (soutien psychologie, soutien pour l'équilibre vie pro/vie perso, assistance sociale, etc.) Une application Hello CSE vous proposant de nombreuses réductions dans multiples enseignes (+ de 300 000 offres de réduction) Pourquoi nous rejoindre ?Une formation continue vous permettant d'acquérir de nouvelles compétences Une marque de référence Des possibilités de mobilité géographique au sein de nos différents sites Rejoindre Jussieu Secours, c'est rejoindre un réseau de spécialistes du transport sanitaire passionnés qui vous permettra de vous développer et de vous épanouir dans votre métier. Informations complémentaires Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative. Décret n°2017-757 du 3 mai 2017