Chargé de Règlement RCG

AXA NV; Chevanceaux; Hybride; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe et variable

Télétravail jusqu’à 3 jours/semaine

Tickets restaurant

Épargne et actions AXA

28 jours de congés payés

Résumé du poste

AXA France recherche un Chargé(e) de règlement RC Matériel pour piloter les sinistres de A à Z, en amiable comme en contentieux, et coordonner les intervenants externes.

Vous analysez les aspects techniques et juridiques, déterminez les garanties et responsabilités, et proposez des solutions adaptées tout en assurant une relation client de qualité et une gestion efficace des dossiers.

Qualifications

• Expérience en assurance et/ou juridique, idéalement en règlement de sinistres RC, Construction ou Dommages.
• Maîtrise des fondamentaux des régimes de responsabilité et des procédures de gestion de sinistres.
• Capacité d’analyse et de décision, sens de la négociation et qualités relationnelles.

Responsabilités

• Pilotez vos dossiers de sinistres RC Matériel de A à Z, depuis la déclaration jusqu’au règlement.
• Évaluez les dommages et négociez les indemnités tout en protégeant la qualité de service et la performance économique.
• Orientez la stratégie de gestion et coordonnez les intervenants externes (experts, avocats, huissiers).
• Contribuez à la gestion des contentieux et accompagnez le client avec pédagogie et transparence.

Connaissances

Capacité d’analyse

Sens de la négociation

Relation client

Communication

Description du poste

Référence de l’offreAXAFR_2026070236Type de contratCDINiveau d'expérienceExpérimentésSociété du groupeAXA FranceFamille métierAssuranceLocalisationPESSAC, GirondeVotre rôle et vos missionsEn tant que Chargé(e) de règlement RCG – RC Matériel, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et de la performance économique du portefeuille.À ce titre, vous :Pilotez vos dossiers de sinistres de A à Z, de la déclaration jusqu’au règlement final, en amiable comme en contentieuxAnalysez les dimensions techniques et juridiques des dossiers afin de déterminer les garanties mobilisables et les responsabilités engagéesOrientez la stratégie de gestion en proposant des solutions adaptées, dans le respect des règles d’indemnisation et de votre délégationMissionnez et coordonnez les intervenants externes (experts, avocats, huissiers…) en vous appuyant sur un réseau de partenaires référencésÉvaluez les dommages et négociez les indemnités dans une logique d’équilibre entre qualité de service et performance économiqueIdentifiez et exercez les recours lorsque cela est pertinentAccompagnez le client tout au long de la vie du dossier en apportant pédagogie, conseil et clartéTraitez des dossiers complexes nécessitant une expertise renforcée (enjeux juridiques, techniques ou financiers)Contribuez à la gestion des contentieux (ouverture, suivi, stratégie jusqu’à l’issue judiciaire)Vous êtes également amené(e) à :Participer à des projets ou missions transverses au sein de la filière sinistresContribuer à l’amélioration continue des pratiques et au partage d’expertise au sein de l’équipeVotre profilVous disposez d’une expérience en assurance et/ou juridique, idéalement en règlement de sinistres RC, Construction ou DommagesVous maîtrisez les fondamentaux des régimes de responsabilité et des procédures de gestion de sinistresVous êtes reconnu(e) pour votre :Capacité d’analyse et de décisionSens de la négociationQualités relationnelles et de communicationVous aimez travailler en interaction avec un écosystème varié : distributeurs (agents, courtiers), prestataires (experts, avocats…) et clientsVous savez collaborer efficacement, convaincre et créer une relation de confiance durableRejoindre cette équipe, c’est évoluer sur des dossiers à forts enjeux, développer son expertise technique et juridique, et contribuer activement à la qualité de service délivrée à nos clients et partenaires.Pourquoi nous rejoindre ?Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue !Votre environnement de travailNotre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)La diversité et l'inclusion au cœur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?