Chargé de Recouvrement — Négociation et Relation Client

Groupe IMA; Orvault; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d'entreprise sur site

Mutuelle prise en charge à 65%

Indemnité de transport 60%

Parking assuré

Job summary

IMA Protect recherche un Chargé de Recouvrement F/H pour accompagner nos clients professionnels et particuliers dans le recouvrement des factures impayées. Vous assurez le suivi des comptes, menez des relances amiables et négociez des échéanciers tout en préservant la qualité de la relation client.

Le poste est basé en France, à Orvault, avec prise de poste dans nos locaux. Contrat CDD de 6 mois, 9h-17h, rémunération à partir de 1980€ brut mensuel, négociable selon profil et expérience.

Qualifications

• Expérience min. 2 ans en recouvrement ou gestion des impayés.
• Bonnes connaissances en comptabilité et droit commercial.
• Maîtrise des relances amiables et de la négociation avec les clients.

Responsibilities

• Suivre les comptes clients et les retards de paiement.
• Réaliser relances amiables par téléphone, email et courrier et proposer des échéanciers.
• Gérer les litiges et anomalies de facturation avec les services concernés.
• Suivre les dossiers contentieux et coordonner avec les interlocuteurs externes.
• Analyser les causes de retard et participer à l’optimisation des processus de recouvrement.
• Utiliser Sage‑Ligne 100 et WIPSOS pour la gestion des relances.

Skills

Recouvrement

Négociation

Relation client

Gestion des impayés

Education

Bac +2 en comptabilité/gestion

Tools

Sage‑Ligne 100

WIPSOS

Job description

IMA Protect recherche un Chargé de Recouvrement F/H pour accompagner nos clients professionnels et particuliers dans le recouvrement des factures impayées. Vous assurez le suivi des comptes, menez des relances amiables et négociez des échéanciers tout en préservant la qualité de la relation client.

Le poste est basé en France, à Orvault, avec prise de poste dans nos locaux. Contrat CDD de 6 mois, 9h-17h, rémunération à partir de 1980€ brut mensuel, négociable selon profil et expérience.