Chargé de recouvrement et crédits clients

KYOCERA Document Solutions France; Massy; Sur place; EUR 45 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Afterworks

Carte titres-restaurant

Congés payés et RTT

CSE

Mutuelle

Parking gratuit

Prime d’ancienneté

Télétravail

Résumé du poste

Kyocera Document Solutions France recherche un(e) chargé(e) de recouvrement et credit management pour renforcer la trésorerie et optimiser le BFR.

Vous suivrez les relances, assurerez le lettrage, gérerez les litiges et négocierez des plans d’apurement, en contribuant à la réduction du DSO avec les équipes Commercial et ADV.

Formation en comptabilité/finance et première expérience en recouvrement requises; maîtrise SAP et Excel souhaitée, anglais opérationnel est un atout.

Qualifications

• De formation en Comptabilité, Gestion ou Finance, vous justifiez d'une première expérience réussie en recouvrement, crédit management ou comptabilité clients.
• Excellente maîtrise des techniques de recouvrement et des règles d’assurance-crédit, avec des notions de lettrage et rapprochements.
• Maîtrise des indicateurs financiers (DSO, BFR) et capacité d’analyse des balances âgées.

Responsabilités

• Suivi et Relances : effectuer les relances clients préventives et curatives et anticiper les échéances à court terme.
• Comptabilité Clients & Lettrage : suivre les comptes clients et les règlements reçus; s’assurer du lettrage systématique des règlements et avoirs en relation avec la comptabilité.
• Gestion des Litiges : suivre et identifier les litiges signalés par les clients et assurer le relais et les relances internes pour accélérer le paiement.
• Négociation Amiable : proposer et négocier des plans d’apurement adaptés aux clients en difficulté.
• Optimisation Financière : contribuer à la réduction du DSO et à l’amélioration de la trésorerie.
• Contentieux : préparer et engager les procédures de mise en contentieux avec l’assureur crédit/juridique.
• Assurance Crédit : effectuer les demandes d’encours et de renouvellement auprès de l’assureur et mettre à jour le système.
• Accompagnement de la Force Commerciale : informer les commerciaux sur la solvabilité et fluidifier la transmission d’informations.
• Reporting Groupe / Europe : mettre à jour les commentaires de suivi dans l’outil dédié.

Connaissances

Recouvrement

Crédit management

Analyse balances âgées

DSO/BFR

Anglais professionnel

Formation

Formation en Comptabilité/Finance

Outils

SAP ERP

Excel (TCD, RechercheV)

SideTrade

Description du poste

Rattaché(e) au Credit Manager, vous êtes le garant de la trésorerie et de la santé financière de l'entreprise. Votre rôle combinera négociation relationnelle, analyse du risque et gestion comptable pour optimiser notre BFR et réduire le DSO.

• Suivi et Relances : Effectuer les relances clients préventives et curatives et anticiper les échéances à court terme.
• Comptabilité Clients & Lettrage : Suivre les comptes clients et les règlements reçus ; s'assurer du lettrage systématique des règlements et avoirs en relation avec la comptabilité.
• Gestion des Litiges : Suivre et identifier les litiges signalés par les clients ; assurer le relais et les relances internes auprès des services concernés (Commercial, ADV, Facturation) pour accélérer la résolution et obtenir le paiement.
• Négociation Amiable : Proposer et négocier, en accord avec la hiérarchie, des solutions amiables et des plans d'apurement adaptés aux clients en difficulté.
• Optimisation Financière : Contribuer activement à la réduction du DSO et à l'amélioration de la trésorerie.
• Contentieux : Préparer et engager les procédures de mise en contentieux avec l'assureur crédit/juridique en cas d'échec des recouvrements amiables.
• Assurance Crédit : Effectuer les demandes d'encours, d'octroi ou d'augmentation auprès de l'assureur crédit et mettre à jour le système dédié.
• Accompagnement de la Force Commerciale : Informer et sensibiliser les commerciaux sur la solvabilité des prospects et clients existants, et fluidifier la transmission d'informations en cas d'arbitrage sur des blocages de commandes.
• Reporting Groupe / Europe : Mettre à jour en début de mois les commentaires de suivi dans l'outil dédié pour les comptes présentant les retards les plus significatifs.

Profil Recherché

De formation en Comptabilité, Gestion ou Finance, vous justifiez d'une première expérience réussie en recouvrement, crédit management ou comptabilité clients.

Vos Atouts Techniques

• Excellente maîtrise des techniques de recouvrement, des règles d’assurance-crédit et des mécanismes comptables de base (lettrage, rapprochements).
• Capacité à analyser les balances âgées et les indicateurs financiers (DSO, BFR)
• Utilisation et pratique de l'ERP SAP
• Maîtrise d'Excel (TCD, RechercheV/X).
• Un anglais professionnel (lu/écrit) est un atout.
• La connaissance du logiciel de recouvrement SideTrade est un plus.

Vos Qualités Humaines

• Vous savez conjuguer écoute active et fermeté pour trouver des accords amiables sans détériorer la relation client.
• Rigoureux et organisé : Vous pilotez un portefeuille de dossiers multiples avec méthode, précision et réactivité.
• Orienté solutions et persévérant : Votre ténacité, votre diplomatie et votre réactivité sont vos meilleures armes face aux situations complexes ou d'urgence.

Présentation De La Structure

Des opportunités passionnantes s'ouvrent chez Kyocera Document Solutions, envie de faire partie du voyage ? Rejoindre Kyocera Document Solutions, c’est appartenir à un groupe Japonais innovant et grandissant qui met au cœur de ses activités l’Humain.

Dynamique et passionné par ce que nous entreprenons depuis 1939, nous sommes pionnier en termes d’innovation technologique et sommes spécialisés dans les solutions d'impression et de gestion de l'information (solutions bureautiques, services applicatifs…). Nous facilitons la vie de nos clients en rendant les espaces de travail plus intelligents, tout en étant un partenaire commercial fiable et créateur de différence.

Nous commercialisons nos produits dans le monde entier via nos filiales nationales et notre réseau de distributeurs agréés dans près de 80 pays. Notre philosophie et nos valeurs nous conduisent à agir de façon responsable, en changeant les choses pour le mieux et en respectant la société et notre environnement.

Avantages

• Afterworks
• Carte titres-restaurant
• Congés payés et RTT
• CSE
• Mutuelle
• Parking gratuit
• Prime d’ancienneté
• Télétravail