Chargé de recouvrement clients – Télétravail & Avantages

S2hgroup; Paris; Hybride; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Horaires flexibles

Télétravail partiel

12 RTT par an

Intéressement et participation

Épargne salariale

Titres-restaurants

Développement des compétences

Résumé du poste

Diot-Siaci recherche un Chargé de recouvrement clients pour sécuriser les encaissements et limiter les impayés. Vous relancerez principalement par email en français et en anglais, tout en collaborant avec les gestionnaires pour fiabiliser les comptes clients et résoudre les écarts.

Le poste implique le suivi des paiements, l’analyse des encaissements et la traçabilité administrative. Possibilité de télétravail partiel et évolutions professionnelles

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2/3 en gestion, comptabilité ou finance.
• Expérience en recouvrement, comptabilité clients ou gestion des créances appréciée.
• Connaissance des processus de recouvrement et des encaissements
• Aisance dans la communication écrite (relances email).
• Rigueur, organisation, esprit d’équipe, diplomatie et sens des priorités.
• Respect de la confidentialité des données financières.

Responsabilités

• Assurer le suivi et la sécurisation du recouvrement des créances clients, dans le respect des procédures internes et des objectifs définis.
• Mettre en œuvre les actions de relance principalement par email, en français et en anglais à l’écrit, en adaptant le ton et le contenu selon la situation du client.
• Travailler en étroite collaboration avec les gestionnaires affiliation et cotisations afin de fiabiliser les comptes clients et de résoudre les écarts.
• Gérer et analyser les encaissements en attente d’imputation, en lien avec les équipes concernées.
• Identifier les situations à risque et proposer les actions correctives appropriées.
• Procéder aux résiliations de polices en cas d’impayés, conformément aux règles et délais applicables.
• Assurer le suivi administratif des dossiers et la traçabilité des actions de recouvrement.
• Mettre à jour le reporting hebdomadaire du périmètre géré et contribuer à l’atteinte des objectifs financiers.
• Participer à l’amélioration continue des processus de recouvrement.

Connaissances

Recouvrement

Comptabilité clients

Gestion des créances

Communication écrite

Rigueur

Organisation

Confidentialité des données

Formation

Bac à Bac+2/3 en gestion, comptabilité ou finance

Description du poste

Diot-Siaci recherche un Chargé de recouvrement clients pour sécuriser les encaissements et limiter les impayés. Vous relancerez principalement par email en français et en anglais, tout en collaborant avec les gestionnaires pour fiabiliser les comptes clients et résoudre les écarts.

Le poste implique le suivi des paiements, l’analyse des encaissements et la traçabilité administrative. Possibilité de télétravail partiel et évolutions professionnelles