Chargé de Recouvrement CDI – Expert relation client

Groupe Cerba Healthcare

Frépillon

Sur place

EUR 32 000 - 42 000

Plein temps

Il y a 40 heures

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Avantages offerts par ce poste

Intéressement

CSE

Aide au logement

Salle de sport

Résumé du poste

Le Groupe Cerba Healthcare recrute un Chargé de Recouvrement H/F en CDI à Frépillon (95). Vous analyserez la balance âgée, suivrez les dossiers clients et assurerez la relation avec les clients tout en respectant les procédures internes.

Titulaire d’un Bac+2 en comptabilité/gestion ou finance avec 5 ans d’expérience, vous maîtrisez le recouvrement amiable et contentieux, Excel et l’anglais. Rejoignez une équipe performante dans un groupe international et bénéficiez d’une formation continue.

Qualifications

Bac +2 en comptabilité, gestion ou finance exigé, avec au moins 5 ans d'expérience.
Maîtrise des techniques de recouvrement amiable et contentieux.
Connaissance de la comptabilité clients.
Maîtrise d'un outil de gestion et relance du poste clients.
Maîtrise des outils bureautiques, Excel indispensable.
Bon niveau d'anglais et capacité d'analyse des dossiers.

Responsabilités

Analyser la balance âgée clients et coordonner avec la comptabilité et le responsable recouvrement.
Mettre à jour les dossiers dans l'outil de gestion des créances clients.
Préserver la relation clients et l'image de l'entreprise.
Émettre des appels sortants pour relance et pré-relance des clients.
Réceptionner les appels entrants et répondre avec clarté et courtoisie.
Relancer par mails et courriers jusqu'à la mise en demeure.