CHARGE DE RECOUVREMENT BILINGUE FRANCAIS / POLONAIS

Texdecor; Willems; Hybride; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte restaurant

Télétravail au sein du groupe

Primes de participation et d’intéresse

Résumé du poste

TEXDECOR GROUP recherche un Chargé de recouvrement bilingue polonais en CDI pour piloter le recouvrement des créances professionnelles du Benelux et des clients anglophones. Vous travaillerez en lien avec le commerce et la comptabilité dans un cadre international.

Profil exigé : formation comptable/financière, expérience en recouvrement, maîtrise du polonais, et maîtrise d’Excel/ERP. Poste à pourvoir rapidement.

Qualifications

• Formation comptable, financière ou administrative exigée.
• Expérience confirmée en recouvrement client, idéalement en environnement international.
• Maîtrise du polonais à l’oral et à l’écrit.
• Très bonnes compétences bureautiques (ERP, Excel).

Responsabilités

• Assurer le suivi quotidien des comptes clients et des encaissements.
• Relancer les clients par téléphone et par écrit.
• Identifier les litiges et coordonner leur résolution avec les équipes internes.
• Mettre à jour les tableaux de suivi et les indicateurs de performance.
• Proposer des actions correctives pour réduire les délais de paiement.
• Préparer les reportings mensuels de recouvrement.
• Participer à l’amélioration des procédures de gestion du risque client.

Connaissances

Polonais courant

Anglais souhaité

Bonne communication

Formation

Formation comptable, financière ou administrative

Outils

ERP

Excel

Description du poste

Description du poste et Missions

Bienvenue chez TEXDECOR GROUP !

Pour savoir qui nous recherchons, il faut savoir ce qui nous anime :

Notre mission en tant que Groupe : Embellir nos vies et celles de nos clients !

Notre motivation repose sur nos valeurs : Agilité, Responsabilité, Respect, Confiance, Humilité, Esprit d'équipe !

Chacun.e contribue de manière unique à notre collectif. Nos Texdecoriens sont passionné.es et en constante amélioration, avec des qualités d'engagement, de résilience, de créativité et de polyvalence.

Dans le cadre d'un remplacement, nous sommes à la recherche d'un CHARGE DE RECOUVREMENT BILINGUE POLONAIS H/F en CDI.

Aimez-vous allier rigueur financière et contact client dans un environnement international ?

Au sein de l’équipe recouvrement composée de 9 personnes et sous la responsabilité du Responsable Recouvrement Group, vous êtes en charge du recouvrement et vous assurez le suivi des créances clients professionnels de la décoration d’intérieur au Bénélux.

Vous travaillez en lien direct avec le service commercial, la comptabilité et les clients, principalement anglophones.

Votre rôle est essentiel pour garantir la fluidité des encaissements et la qualité de la relation client.

Vos principales missions couvrent les responsabilités suivantes :

• Assurer le suivi quotidien des comptes clients et des encaissements
• Relancer les clients par téléphone et par écrit
• Identifier les litiges et coordonner leur résolution avec les équipes internes
• Mettre à jour les tableaux de suivi et indicateurs de performance
• Proposer des actions correctives pour réduire les délais de paiement
• Préparer les reportings mensuels de recouvrement
• Participer à l’amélioration des procédures de gestion du risque client

Vous évoluez dans un environnement structuré où la communication est directe et les décisions rapides. Le poste demande une bonne organisation, un sens du contact affirmé et la capacité à maintenir un dialogue constructif, même dans les situations sensibles.

Profil recherché

• Vous êtes issu(e) d’une formation comptable, financière ou administrative.
• Vous disposez d’une expérience confirmée en recouvrement client, idéalement acquise dans un environnement international.
• Vous maîtrisez couramment le Polonais à l’oral comme à l’écrit
• Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques et les logiciels de gestion (ERP, Excel).
• Vous savez gérer les priorités et respecter les délais.
• Vous appréciez la communication claire et structurée, y compris dans des situations de tension.
• La maîtrise de l'anglais est un plus

Vous aimez les échanges concrets et savez rester précis dans vos suivis. Votre sens de la diplomatie et votre rigueur fait la différence au quotidien, alors ce poste est fait pour vous!

Poste en CDI Temps Plein à pourvoir dès que possible

Informations utiles

• Une entreprise internationale et multiculturelle,
• Une entreprise à taille humaine & familiale,
• Un CSE d'entreprise qui propose des choses sympas !
• Un télétravail existant au sein du groupe,
• Une carte restaurant
• Des primes de participation et d'intéressement selon la performance annuelle de l'entreprise.