Chargé de Recouvrement B2C – Transport & Douanes

PROMAN; Décines-Charpieu; Sur place; EUR 279 000 - 335 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres-restaurant 9€

Prime variable mensuelle sur objectif

Remboursement partiel des transports

Résumé du poste

PROMAN EXPERTISE, agence lyonnaise, recrute un Chargé de recouvrement H/F pour une entreprise de transport internationale basée à Décines-Charpieu. Contrat CDD 6 mois, 35h50/semaine, journées.

Vous assurez le recouvrement des frais de douanes, promotez les paiements en ligne et garantissez un service client professionnel en liaison avec les autres services. BAC+2 à BAC+3 et expérience en recouvrement B2C exigées, anglais opérationnel.

Qualifications

• Formation BAC+2 à BAC+3 exigée et première expérience en centre d'appels/recouvrement B2C.
• Anglais opérationnel à l'oral comme à l'écrit.
• Connaissances douanes et transport souhaitées.
• Bonnes capacités d'équipe, autonomie et adaptabilité.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) et intranet.

Responsabilités

• Procéder au recouvrement des frais et des douanes.
• Promouvoir le paiement en ligne et faciliter la livraison.
• Fournir un service client professionnel et répondre aux réclamations.
• Collaborer avec les services internes du Business Partner.
• Travailler en équipe pour assurer le suivi des clients.

Connaissances

Centre d'appels

Recouvrement

Anglais (oral/écrit)

Autonome

Rigueur

Formation

BAC+2 à BAC+3

Outils

Excel

Word

Outlook

Intranet

Description du poste

PROMAN EXPERTISE, agence lyonnaise, recrute un Chargé de recouvrement H/F pour une entreprise de transport internationale basée à Décines-Charpieu. Contrat CDD 6 mois, 35h50/semaine, journées.

Vous assurez le recouvrement des frais de douanes, promotez les paiements en ligne et garantissez un service client professionnel en liaison avec les autres services. BAC+2 à BAC+3 et expérience en recouvrement B2C exigées, anglais opérationnel.