Chargé de Recouvrement Amiable – Habitat Social (CDD 4 mois)

Hlm; Dijon; Hybrid; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Union sociale pour l'habitat recherche un(e) Chargé(e) de recouvrement en CDD 4 mois sur le secteur Côte d’Or, Dijon. Vous assurez le recouvrement amiable des impayés et coordonnez avec les partenaires sociaux et les services internes.

Profil bac+2 en relation client et sens du relationnel sont essentiels. Des déplacements ponctuels sont à prévoir et vous travaillez dans un cadre social et territorial.

Qualifications

• Bac+2 minimum en relation client.
• Connaissance des dispositifs sociaux et des aides liées au logement.
• Bonnes capacités relationnelles et diplomatie reconnues.

Responsibilities

• Mettre en œuvre les procédures de recouvrement amiable des impayés des locataires.
• Collaborer avec les travailleurs sociaux et l’accompagnateur social si nécessaire.
• Suivre l’évolution des situations des locataires débiteurs et mettre en œuvre les mesures adaptées.
• Constituer les dossiers de demandes d’aides (FSL, Droit de cité…) et coopérer avec les partenaires publics et associatifs.
• Établir et suivre des plans d’apurement mensuellement.
• Assurer le lien et la coordination des dossiers avec les services internes et partenaires externes.
• Participer et représenter l’entreprise lors des réunions liées à ses missions.
• Alimenter les tableaux de bord pour suivre l’évolution des indicateurs.

Skills

Recouvrement amiable

Relation client

Diplomatie

Suivi dossiers

Education

Bac +2 en relation client

Job description

Union sociale pour l'habitat recherche un(e) Chargé(e) de recouvrement en CDD 4 mois sur le secteur Côte d’Or, Dijon. Vous assurez le recouvrement amiable des impayés et coordonnez avec les partenaires sociaux et les services internes.

Profil bac+2 en relation client et sens du relationnel sont essentiels. Des déplacements ponctuels sont à prévoir et vous travaillez dans un cadre social et territorial.