Chargé de Recouvrement Amiable BtoB – Négociation & Paiements

Voluntae; Vanves; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Voluntae recrute un Chargé(e) de Recouvrement Amiable BTOB H/F, CDI de 39 heures par semaine, basé à Vanves. Rattaché au Directeur Opérationnel, vous gérez un portefeuille de créances et menez les actions de recouvrement amiable.

Vous effectuez les relances, identifiez les motifs de non-paiement et négociez des échéanciers tout en assurant un reporting régulier. Une expérience en recouvrement est appréciée; l’anglais courant (B2) est requis.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum (BTS NDRC, BTS Gestion de la PME, DUT Carrières Juridiques, Licence professionnelle ou équivalent).
• Première expérience en recouvrement, relation client, contentieux ou télérecouvrement appréciée, débutants motivés aussi étudiés.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de créances et assurer le recouvrement amiable des dossiers confiés.
• Relancer par téléphone, e-mail et courrier et négocier des échéanciers de paiement.
• Suivre les encaissements et informer les clients de l’avancement des dossiers.
• Préparer les dossiers destinés au service contentieux et signaler les difficultés.

Connaissances

Négociation

Relation client

Organisation

Autonomie

Anglais B2

Formation

BTS NDRC

BTS Gestion de la PME

DUT Carrières Juridiques

Licence pro ou équivalent

Description du poste

Voluntae recrute un Chargé(e) de Recouvrement Amiable BTOB H/F, CDI de 39 heures par semaine, basé à Vanves. Rattaché au Directeur Opérationnel, vous gérez un portefeuille de créances et menez les actions de recouvrement amiable.

Vous effectuez les relances, identifiez les motifs de non-paiement et négociez des échéanciers tout en assurant un reporting régulier. Une expérience en recouvrement est appréciée; l’anglais courant (B2) est requis.