Chargé de recouvrement amiable BTOB F/H

VOLUNTAE; Vanves; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

VOLUNTAE recrute un Chargé de Recouvrement Amiable BtoB H/F pour une société spécialisée dans le recouvrement de créances, basée à Vanves. Vous gérez un portefeuille, effectuez les relances et négociez les échéances.

Le poste est en CDI, 39 heures hebdomadaires, rémunération autour de 28 k€ brut annuel fixe plus variable. Idéal pour un profil Bac +2 avec expérience ou motivation, vous contribuerez au suivi des dossiers et au reporting client, avec une forte dimension relation client et

Qualifications

• Formation Bac +2 minimum (BTS NDRC, BTS Gestion de la PME, DUT Carrières Juridiques, Licence professionnelle ou équivalent).
• Première expérience en recouvrement, relation client ou contentieux appréciée.
• Profil motivé débutant accepté.
• Qualités: aisance relationnelle et négociation, écoute et diplomatie.

Responsabilités

• Prendre en charge un portefeuille de créances et recouvrement amiable.
• Réaliser les relances téléphoniques, email et courrier.
• Négocier des échéanciers et obtenir des engagements de règlement.
• Gérer le suivi et le reporting des dossiers clients.

Connaissances

Aisance relationnelle

Négociation

Écoute active

Rigueur

Organisation

Formation

BTS NDRC

BTS Gestion de la PME

DUT Carrières Juridiques

Licence professionnelle

Description du poste

Chargé de recouvrement amiable BTOB F/H 92 - Vanves

Offre n° 6477344 Chargé de recouvrement amiable BTOB F/H

Descriptif du poste:

VOLUNTAE, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions comptables, financières et commerciales, recrute pour une société spécialisée dans le recouvrement de créances, reconnue depuis plus de 25 ans pour son expertise auprès d'une clientèle variée en France comme à l'international.

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement Amiable BTOB H/F.

Vos missions

Rattaché(e) au Directeur Opérationnel, vous prenez en charge un portefeuille de créances et assurez l'ensemble des actions nécessaires au recouvrement amiable des dossiers qui vous sont confiés.

Gestion des dossiers

• Prendre en charge les dossiers confiés par les clients ;
• Analyser la situation des débiteurs et la nature des créances ;
• Vérifier la conformité et la complétude des dossiers ;
• Assurer la mise à jour des informations dans le logiciel métier.

Recouvrement amiable

• Effectuer les relances par téléphone, e-mail et courrier ;
• Identifier les motifs de non-paiement ;
• Négocier avec les débiteurs afin d'obtenir un règlement rapide ;
• Mettre en place et suivre les échéanciers de paiement ;
• Obtenir et formaliser les engagements de règlement.

Suivi des encaissements

• Contrôler le respect des engagements pris ;
• Assurer le suivi des règlements encaissés ;
• Relancer les débiteurs en cas de non-respect des échéances ;
• Informer les clients de l'avancement des dossiers.

Pré-contentieux

• Préparer les dossiers destinés au service contentieux ;
• Identifier les situations à risque et signaler les éventuelles difficultés.

Relation clients

• Répondre aux demandes des clients concernant leurs dossiers ;
• Assurer un reporting régulier de votre activité ;
• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des clients.

Informations sur le poste

Localisation : Vanves - ligne N

Contrat : CDI - 39 heures hebdomadaires

Rémunération : 28K€ brut annuel fixe + variable

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 minimum (BTS NDRC, BTS Gestion de la PME, DUT Carrières Juridiques, Licence professionnelle ou équivalent).

Une première expérience en recouvrement, relation client, contentieux ou télérecouvrement est appréciée. Les profils débutants motivés seront également étudiés.

Vous êtes reconnu(e) pour

• Votre aisance relationnelle et vos qualités de négociation ;
• Votre sens de l'écoute et votre diplomatie ;
• Votre ténacité et votre persévérance ;
• Votre rigueur et votre sens de l'organisation ;
• Votre réactivité et votre autonomie ;
• Votre goût du challenge et des résultats.

Type de contrat CDI Contrat travail Salaire

• 28 - 30 k€ brut annuel

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Employeur

Voluntae est un cabinet de recrutement spécialisé dans de nombreux domaines : Audit et Expertise Comptable, Comptabilité, Finance d'Entreprise, Immobilier, Juridique, Ressources Humaines, Paie, Secrétariat et Assistanat. Créé par M. Pierre-Gilles Bouquet, notre cabinet de recrutement à Boulogne-Billancourt (près de Paris) a accompagné plus de 200 clients dans près de 800 recrutements dans des métiers très variés.