CHARGE DE PROSPECTION TELEPHONIQUE (H/F)

C2N CONSEIL ET FORMATION; Dardilly; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Indemnité transports

% SMIC selon âge

Résumé du poste

OPTIWATT, entreprise lyonnaise basée à DARDILLY, recherche un apprenti chargé de prospection téléphonique pour soutenir l'équipe commerciale. Poste à pourvoir en CDD de 12 mois dans le cadre d’un apprentissage, horaires fixes du lundi au vendredi, 35 h/semaine, travail en journée.

Le candidat développera ses compétences en énergie renouvelable et méthodes de prospection; primes mensuelles sur objectifs et indemnités de transport sont prévues, avec formation via le centre de formation de

Qualifications

• Bonne aisance téléphonique, persévérance et fibre commerciale.
• Capacité à adapter sa communication selon l interlocuteur.
• Confiance et déontologie dans la gestion des données clients.

Responsabilités

• Prospecter et prendre des rendez-vous pour les commerciaux.
• Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie.
• Utiliser les outils CRM et assurer le soin des données clients.
• Participer à des actions commerciales et promotionnelles.

Connaissances

Prospection téléphonique

CRM

Techniques de vente

Communication orale

Écoute active

Reporting

Formation

Employé non qualifié

Outils

Bureautique

Description du poste

OPTIWATT, société lyonnaise basée à DARDILLY spécialisée dans la vente et l'installation de pompes à chaleur et de panneaux photovoltaïques recrute un APPRENTI en tant que CHARGE DE PROSPECTION TELEPHONIQUE.Vous êtes le/la candidat/e idéal/e si vous avec le goût du challenge, une force de persuasion et une réelle fibre commerciale.La société vous accompagnera lors de votre prise de poste afin de connaître au mieux nos produits sur l'énergie renouvelable, les argumentaires de vente ainsi que notre fonctionnement interne.Chaque journée sera l'occasion de développer son esprit challenger afin de contacter des rendez-vous pour les commerciaux.Des primes mensuelles sur objectifs sont à récolter !Les horaires sont du Lundi au vendredi de 10h à 13 h et de 14h à 19hGrâce à notre centre de formation basé à VILLEURBANNE spécialisé dans la relation client et la prospection ainsi que l'entreprise qui vous formera à ses propres méthodes vous aurez toutes les clefs en main pour accomplir votre mission !

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail en horaires fixes
Salaire

• Primes
• Indemnité transports
• % SMIC SELON ÂGE

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
• Assurer la confidentialité des informations des clients
• Bureautique et outils collaboratifs
• Capacité d'adaptation
• Créer une relation de confiance
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
• Gestion de la relation client (CRM)
• Gestion du temps
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Identifier, traiter une demande client
• Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
• Marketing téléphonique
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Méthodologies de prospection
• Optimiser le temps de réponse aux clients
• Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Respecter les procédures et les normes de qualité
• Techniques commerciales
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Techniques de persuasion
• Techniques de vente par téléphone
• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de persévérance
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Formation continue d'adultes