Chargé de portefeuille clients - CDD

Cenexi; Fontenay-sous-Bois; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Part time

Benefits offered by this job

Restaurant d’entreprise sur place

Plan Epargne Entreprise

Parking et bornes de recharge véhicule

Job summary

Cenexi recherche un chargé(e) de portefeuille clients pour superviser la livraison et la qualité des données SAP, et appliquer les contrats sur le site de Fontenay-sous-Bois. Vous assurerez l’information client proactive et une coordination efficace avec les services planning, qualité et DAM.

Le poste est à pourvoir en CDD jusqu’au 31/12/2026, cadre forfait jour, avec RTT et avantages d’entreprise.

Qualifications

• Bac +4/5 en Gestion, Commerce, Logistique ou Supply Chain requis.
• Compétences organisationnelles: planification et suivi des commandes clients, coordination avec les services internes, gestion des priorités et respect des délais.
• Compétences techniques: gestion de portefeuille clients, suivi des indicateurs de performance, gestion des contrats et des incidents, amélioration des processus.
• Compétences informatiques: maîtrise de SAP, Excel avancé, outils de reporting (MS Project, Power BI, etc.)
• Anglais apprécié.

Responsibilities

• Gestion des commandes clients de la saisie à la facturation dans SAP
• Coordination avec les services planning, ordonnancement et qualité
• Suivi de la réalisation des commandes
• Communication quotidienne et hebdomadaire avec le client
• Suivi de la réception et intégration des prévisions dans SAP
• S’assure de la complétude des informations prévisionnelles
• Suivi, cotation et facturation des prestations annexes (frais de destructions, coûts logistiques, prestation diverses)
• Gestion des changements de nomenclatures en coordination avec le service DAM
• Participation aux réunions de revue d’activité avec le client
• Collaboration avec le service Relation Client et les KAM sur les comptes clés
• Suivi des KPI (OTIF, pénalités, rendements, qualité de facturation)

Skills

Gestion portefeuille clients

Planification et suivi des commandes

Coordination avec services internes

Education

Bac +4/5 en Gestion, Commerce, Logistique ou Supply Chain

Tools

SAP

Excel avancé

MS Project

Power BI

Job description

Depuis plus de 20 ans, CENEXI est un groupe pharmaceutique sous-traitant (CDMO) spécialisé dans le développement et la fabrication de médicaments. Acteur clé de l’industrie pharmaceutique, il accompagne ses partenaires à chaque étape du cycle de vie de leurs produits. Le groupe compte près de 1 300 collaborateurs répartis sur 4 sites en Europe. Entreprise formatrice et résolument tournée vers l’avenir, CENEXI s’inscrit dans une démarche d’excellence opérationnelle. Elle favorise le développement des compétences, l’autonomie et l’acquisition de savoir-faire concrets en s’appuyant sur l’engagement et l’expertise de ses équipes.

Site de Fontenay-sous-Bois (à 9 km de Paris) - 620 collaborateurs - Site stratégique du groupe, dédié à la production de formes liquides et solides, et reconnu comme centre d’excellence pour les produits injectables.

Le/la chargé(e) de portefeuille clients est responsable du respect des engagements de livraison, de la qualité des données SAP et de l’application des contrats. Il assure une information client juste et proactive.

• Gestion des commandes clients de la saisie à la facturation dans SAP
• Coordination avec les services planning, ordonnancement et qualité
• Suivi de la réalisation des commandes
• Communication quotidienne et hebdomadaire avec le client
• Suivi de la réception et intégration des prévisions dans SAP
• S’assure de la complétude des informations prévisionnelles
• Suivi, cotation et facturation des prestations annexes (frais de destructions, coûts logistiques, prestation diverses)
• Gestion des changements de nomenclatures en coordination avec le service DAM
• Participation aux réunions de revue d’activité avec le client
• Collaboration avec le service Relation Client et les KAM sur les comptes clés
• Suivi des KPI (OTIF, pénalités, rendements, qualité de facturation)
• Diplôme : Bac +4/5 en Gestion, Commerce, Logistique ou Supply Chain
• Compétences organisationnelles : Planification et suivi des commandes clients, coordination avec les services internes, gestion des priorités et respect des délais
• Compétences techniques : Gestion de portefeuille clients, suivi des indicateurs de performance, gestion des contrats et des incidents, amélioration des processus
• Compétences informatiques : Maîtrise de SAP, Excel avancé, outils de suivi et reporting (MS Project, Power BI, etc.)
• Anglais Apprécié
• Poste à pourvoir en CDD jusqu'au 31/12/2026
• Poste Cadre forfait jour
• 15 jours de RTT / an au prorata du temps de présence
• Restaurant d’entreprise sur place
• Plan Epargne Entreprise
• Mobilité : Parking, Bornes recharges véhicule électrique (gratuit), proximité du RER A Fontenay-sous-Bois (2mn à pied) FTY
• Avantages CE (chèques noël, vacances)

Nous valorisons la diversité et l'inclusion, garantissant un environnement respectueux pour tous.