Chargé(e) Portefeuille Clients – Pharma CDMO, SAP & KPI

Cenexi; Fontenay-sous-Bois; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d’entreprise

15 jours de RTT / an

Plan Epargne Entreprise

Mobilité : Parking et Bornes de recharge

Avantages CE

Résumé du poste

Une entreprise pharmaceutique recherche un(e) chargé(e) de portefeuille clients à Fontenay-sous-Bois. Vous serez responsable de la gestion complète des commandes clients dans SAP, de la communication proactive avec les clients et du suivi des indicateurs de performance. Le candidat idéal a un Bac +4/5 en gestion ou logistique et maîtrise SAP. Ce poste en CDD offre des avantages tels que 15 jours de RTT/an, un restaurant d’entreprise et la mobilité facilitée.

Qualifications

• Diplôme reconnu en Gestion, Commerce, Logistique ou Supply Chain.
• Maîtrise de SAP et d'Excel avancé.
• Fortes compétences organisationnelles et communicationnelles.

Responsabilités

• Gestion des commandes clients de la saisie à la facturation dans SAP.
• Coordination avec les services planning, ordonnancement et qualité.
• Suivi des KPI (OTIF, pénalités, rendements, qualité de facturation).

Connaissances

Planification

Suivi des commandes

Gestion des priorités

Communication

Gestion de portefeuille clients

Formation

Bac +4/5 en Gestion, Commerce, Logistique ou Supply Chain

Outils

SAP

Excel avancé

MS Project

Power BI

Description du poste

Depuis plus de 20 ans, CENEXI est un groupe pharmaceutique sous-traitant (CDMO) spécialisé dans le développement et la fabrication de médicaments. Acteur clé de l’industrie pharmaceutique, il accompagne ses partenaires à chaque étape du cycle de vie de leurs produits. Le groupe compte près de 1 300 collaborateurs répartis sur 4 sites en Europe. Entreprise formatrice et résolument tournée vers l’avenir, CENEXI s’inscrit dans une démarche d’excellence opérationnelle. Elle favorise le développement des compétences, l’autonomie et l’acquisition de savoir-faire concrets en s’appuyant sur l’engagement et l’expertise de ses équipes.

📍 Site de Fontenay-sous-Bois (à 9 km de Paris) - 670 collaborateurs - Site stratégique du groupe, dédié à la production de formes liquides et solides, et reconnu comme centre d’excellence pour les produits injectables.

Le/la chargé(e) de portefeuille clients est responsable du respect des engagements de livraison, de la qualité des données SAP et de l’application des contrats. Il assure une information client juste et proactive.

• Gestion des commandes clients de la saisie à la facturation dans SAP
• Coordination avec les services planning, ordonnancement et qualité
• Suivi de la réalisation des commandes
• Communication quotidienne et hebdomadaire avec le client
• Suivi de la réception et intégration des prévisions dans SAP
• S’assure de la complétude des informations prévisionnelles
• Suivi, cotation et facturation des prestations annexes (frais de destructions, coûts logistiques, prestation diverses)
• Gestion des changements de nomenclatures en coordination avec le service DAM
• Participation aux réunions de revue d’activité avec le client
• Collaboration avec le service Relation Client et les KAM sur les comptes clés
• Suivi des KPI (OTIF, pénalités, rendements, qualité de facturation)
• Diplôme : Bac +4/5 en Gestion, Commerce, Logistique ou Supply Chain
• Compétences organisationnelles : Planification et suivi des commandes clients, coordination avec les services internes, gestion des priorités et respect des délais
• Compétences techniques : Gestion de portefeuille clients, suivi des indicateurs de performance, gestion des contrats et des incidents, amélioration des processus
• Compétences informatiques : Maîtrise de SAP, Excel avancé, outils de suivi et reporting (MS Project, Power BI, etc.)
• Anglais Apprécié
• Poste en CDD de remplacement (jusqu’au retour du salarié)
• Poste Cadre forfait jour
• 15 jours de RTT / an au prorata du temps de présence
• Restaurant d’entreprise sur place
• Plan Epargne Entreprise
• Mobilité : Parking, Bornes recharges véhicule électrique (gratuit), proximité du RER A Fontenay-sous-Bois (2mn à pied) FTY
• Avantages CE (chèques noël, vacances)

Nous valorisons la diversité et l'inclusion, garantissant un environnement respectueux pour tous.

Pour postuler, CV et LM à envoyer à l’adresse suivante : [e-mail]