Charge de Partenariats H/F

Stratégies; Issy-les-Moulineaux; In loco; EUR 65.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

CNP Assurances recherche un chef de projet orienté partenariat pour piloter les relations avec les partenaires externes et assurer une gestion efficace des activités liées au portefeuille. Vous contribuez à la maîtrise des risques et au respect des procédures tout en veillant à l’optimisation des coûts et de la qualité du service.

Le poste nécessite une forte capacité d’organisation, de réactivité et d’autonomie, avec une appétence pour les environnements complexes et transverses au sein du

Competenze

• Expérience en gestion de projets transverses avec partenaires externes.
• Compétences en animation des relations avec des délégataires ou partenaires.
• Connaissance idéal du domaine de l’assurance.

Mansioni

• Piloter les partenaires et assurer le rôle de référent et interlocuteur principal.
• Suivre les performances opérationnelles des partenaires et identifier les leviers d’optimisation.
• Gérer les activités internes et assurer le respect des procédures et du contrôle des risques.
• Contribuer à l’enrichissement du plan de contrôle et à la conformité des contrats.

Conoscenze

Gestion de projets

Relation partenaires externes

Conformité et risques

Animation de relations

Pilotage KPIs

Formazione

Master en gestion de projets

Descrizione del lavoro

Le groupe CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes (vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services de qualité, ...), en France, en Europe et en Amérique Latine.

En quelques chiffres, CNP Assurances réalise un chiffre d'affaires de 36 milliards d'euros avec un résultat net de plus de 1,9 milliards d'euros pour l'année 2022.

Rejoindre CNP, c'est intégrer une entreprise solide constituée de plus de 3000 collaborateurs en France, et plus de 5000 dans le monde.

Animés par une vocation citoyenne, nous agissons pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions d'assurance qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. Nous sommes membres du Groupe La Banque Postale.

Pourquoi choisir CNP Assurances ?

Nous rejoindre, c'est choisir une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités.

• Une rémunération attractive et équitable (index égalité Hommes-Femmes 100/100)
• Une gestion de carrières dynamique
• L'engagement de nos collaborateurs dans des conditions favorables au bien-être individuel et collectif.

Au sein du Groupe CNP Assurances, venez contribuer au développement du périmètre CNP Assurances IARD (Assurances de Biens et de Personnes) à travers la distribution des produit et d'offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels.

En nous rejoignant vous faites le choix d'intégrer une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités et un Groupe d'assurance citoyen résolument actif avec pour ambition d'être le plus utile pour chacune de nos parties prenantes au service du client et du progrès de la société dans son ensemble.

Ses missions principales seront les suivantes :

• Pilotage des partenaires :
  • . Assurer le rôle de référent et principal interlocuteur pour l'ensemble des partenaires du portefeuille;
  • . Préparer et animer les instances sur son périmètre en lien avec les partenaires et Directions concernées (Juridique, Contrôle Permanent, Risques Opérationnels, CRC, Offre, etc.) ;
  • . Assurer le cadrage technique, juridique et risques des dossiers traités avec les partenaires ;
  • . Définir les indicateurs « qualité » pertinents, les suivre et les piloter au travers d'un plan d'actions qualité ;
  • . Contribuer à l'élaboration et à la mise en conformité des contrats avec les partenaires ;
  • . Consolider et piloter les plans d'actions sur son périmètre ;
  • . Piloter le traitement des incidents opérationnels.
• Suivi de la gestion et de la performance opérationnelle
  • . Suivre les performances opérationnelles des partenaires (volume, qualité, coût...) et identifier les leviers d'optimisation ;
  • . Contribuer à la mise à jour et à l'optimisation des processus et des guides d'indemnisation avec nos partenaires ;
  • . Suivre les évolutions réglementaires et veiller à leur mise en oeuvre auprès de nos partenaires.
• Gestion et pilotage des activités opérationnelles internes
  • . Traiter les demandes complexes ou dérogatoires, les réclamations avec les partenaires;
  • . Veiller à l'adéquation des éditiques de gestion avec les processus validés;
  • . Assurer la rédaction et la mise en oeuvre des processus/procédures de gestion avec nos partenaires;
  • . Etre le référent risque et contrôle de son périmètre
  • . Participer à l'enrichissement du plan de contrôle de la Direction et à la campagne annuelle de contrôle des partenaires;
  • . Réaliser les contrôles de 1er niveau sur les partenaires de son périmètre.
• Maîtrise des risques
  • . Contribuer / piloter des projets transverses notamment en lien avec les partenaires ;
  • . Contribuer / piloter à la mise en gestion des nouvelles offres ;
  • . Piloter des projets / études qui lui sont confiées.

Diplômé(e) de l'enseignement supérieur, vous disposez d'une expérience en gestion de projets transverses dans la relation avec des partenaires externes.

Vous avez également des compétences en animation de relations avec des délégataires ou partenaires externes.

Vous avez idéalement une connaissance du domaine de l'Assurance.

Organisé(e) et rigoureux/se, vous êtes orienté(e) satisfaction client. Vous avez démontré au cours de vos expériences précédentes une forte capacité d'autonomie, d'adaptabilité et savez faire preuve de réactivité . Vous êtes curieux(se), à la recherche de missions variées et appréciez la pluridisciplinarité.