CHARGE DE PARTENARIATS H/F

CNP Assurances; Issy-les-Moulineaux; On-site; EUR 42,000 - 58,000; Full time

Job summary

Le Chargé de Partenariats, rattaché à la Direction des Partenariats de Gestion de CNP Assurances IARD/Prévoyance et Santé, assure le pilotage du portefeuille de délégataires et partenaires externes. Il coordonne les instances, cadre technique, juridique et risques, et décline les plans d’action qualité.

Organisé, proactif et orienté client, il suit les performances opérationnelles, gère les demandes transverses et participe à l’amélioration des processus et des guides d’indemnisation avec les

Qualifications

• Diplômé(e) de l’enseignement supérieur, vous disposez d’une expérience en gestion de projets transverses dans la relation avec des partenaires externes.
• Vous avez des compétences en animation de relations avec des délégataires ou partenaires externes.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) satisfaction client.

Responsibilities

• Assurer le rôle de référent et principal interlocuteur pour l’ensemble des partenaires du portefeuille.
• Préparer et animer les instances sur son périmètre en lien avec les partenaires et Directions concernées.
• Assurer le cadrage technique, juridique et risques des dossiers traités avec les partenaires.
• Définir les indicateurs qualité, les suivre et piloter les plans d’actions.
• Contribuer à l’élaboration et à la mise en conformité des contrats avec les partenaires.
• Consolider et piloter les plans d’actions sur son périmètre.
• Piloter le traitement des incidents opérationnels.
• Suivre les performances opérationnelles des partenaires et identifier les leviers d’optimisation.
• Mettre à jour et optimiser les processus et guides d’indemnisation avec nos partenaires.
• Veiller à la mise en œuvre des évolutions réglementaires auprès des partenaires.

Skills

Gestion de projets transverses

Animation des relations partenaires

Autonomie

Rigueur

Orientation client

Education

Diplômé(e) de l’enseignement supérieur

Job description

Au sein du Groupe CNP Assurances, venez contribuer au développement du périmètre CNP Assurances IARD (Assurances de Biens et de Personnes) à travers la distribution des produit et d'offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels.En nous rejoignant vous faites le choix d’intégrer une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités et un Groupe d'assurance citoyen résolument actif avec pour ambition d'être le plus utile pour chacune de nos parties prenantes au service du client et du progrès de la société dans son ensemble.

Au sein de la Direction des Partenariats de Gestion de CNP Assurances IARD/Prévoyance et Santé, et rattaché(e) au responsable du pôle Santé/Prévoyance, le Chargé de Partenariats assure de manière autonome le pilotage d’un portefeuille de délégataires de gestion ou de prestataires de service.

Ses missions principales seront les suivantes :

Pilotage des partenaires :

. Assurer le rôle de référent et principal interlocuteur pour l’ensemble des partenaires duportefeuille;. Préparer et animer les instances sur son périmètre en lien avec les partenaires et Directions concernées (Juridique, Contrôle Permanent, Risques Opérationnels, CRC, Offre, etc.) ;. Assurer le cadrage technique, juridique et risques des dossiers traités avec les partenaires ;. Définir les indicateurs «qualité» pertinents, les suivre et les piloter au travers d’un plan d’actions qualité ;. Contribuer à l’élaboration et à la mise en conformité des contrats avec les partenaires ;. Consolider et piloter les plans d’actions sur son périmètre ;. Piloter le traitement des incidents opérationnels.

Suivi de la gestion et de la performance opérationnelle

. Suivre les performances opérationnelles des partenaires (volume, qualité, coût...) et identifier les leviers d’optimisation;. Contribuer à la mise à jour et à l’optimisation des processus et des guides d’indemnisation avec nos partenaires; . Suivre les évolutions réglementaires et veiller à leur mise en œuvre auprès de nos partenaires.

Gestion et pilotage des activités opérationnelles internes

. Traiter les demandes complexes ou dérogatoires, les réclamations avec les partenaires;. Veiller à l’adéquation des éditiques de gestion avec les processus validés;. Assurer la rédaction et la mise en œuvre des processus/procédures de gestion avec nos partenaires;. Etre le référent risque et contrôle de son périmètre. Participer à l’enrichissement du plan de contrôle de la Direction et à la campagne annuelle de contrôle des partenaires;. Réaliser les contrôles de 1er niveau sur les partenaires de son périmètre.

Maîtrise des risques

. Contribuer / piloter des projets transverses notamment en lien avec les partenaires ;. Contribuer / piloter à la mise en gestion des nouvelles offres ;. Piloter des projets / études qui lui sont confiées.

Diplômé(e) de l’enseignement supérieur, vous disposez d'une expérience en gestion de projets transverses dans la relation avec des partenaires externes.Vous avez également des compétences en animation de relations avec des délégataires ou partenaires externes.Vous avez idéalementune connaissance du domaine de l’Assurance.Organisé(e) et rigoureux/se, vous êtes orienté(e) satisfaction client. Vous avez démontré au cours de vos expériences précédentes une forte capacité d'autonomie, d'adaptabilité et savez faire preuve de réactivité . Vous êtes curieux(se), à la recherche de missionsvariées et appréciez la pluridisciplinarité.