Chargé de Mission Transformation Client & Digital Élevage

INNOVAL; Bretagne; Sur place; EUR 36 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation aux repas

Mutuelle 60% + prévoyance

CSE: voyages à prix réduits • chèques/

Épargne salariale : PEE, PERCOL + inté

Résumé du poste

Innoval recherche un(e) candidat(e) motivé(e) pour rejoindre le Programme Anticiper l’Élevage. Vous travaillererez au croisement de l’expérience client, du commerce, du digital et du terrain, avec une dimension gestion de projet et transformation.

Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs ou de commerce (Bac+5) ou équivalent, vous êtes curieux, orienté client et prêt à gagner en autonomie, avec mobilité sur le territoire Innoval.

Qualifications

• Diplômé d’une école d’ingénieurs ou de commerce, niveau Bac+5, ou équivalent.
• Compétences en gestion de projet et conduite du changement.
• Intérêt pour transformation digitale, data et IA.

Responsabilités

• Analyser les interactions entre les équipes Expérience Client et Commerce pour améliorer la relation et la satisfaction client.
• Cartographier les parcours clients et les points de contact, notamment autour du site marchand et des canaux digitaux.
• Animer des ateliers réunissant commerciaux, relation client et référents CRM.
• Structurer les processus de détection, qualification et suivi des opportunités commerciales.

Connaissances

Gestion de projet

Conduite du changement

Animation d’équipes

Orientation client

Formation

Bac+5 (Ingénieur/Commerce)

Outils

CRM

Description du poste

Innoval recherche un(e) candidat(e) motivé(e) pour rejoindre le Programme Anticiper l’Élevage. Vous travaillererez au croisement de l’expérience client, du commerce, du digital et du terrain, avec une dimension gestion de projet et transformation.

Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs ou de commerce (Bac+5) ou équivalent, vous êtes curieux, orienté client et prêt à gagner en autonomie, avec mobilité sur le territoire Innoval.