Chargé de gestion clientèle (H/F)

MOTIV INTERIM; La Clayette; Sur place; EUR 18 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

MOTIV Interim La Clayette recrute un Chargé de gestion clientèle (H/F) en CDI pour son client industriel. Vous assurez le suivi des commandes, la relation client et la coordination avec la production et la comptabilité.

Vous êtes en contact quotidien avec des clients professionnels, gérez les documents administratifs, les livraisons et le recouvrement, et apportez un soutien à la direction. Poste à pourvoir en 35 h/semaine, salaire horaire 13–16 € brut.

Qualifications

• Formation Bac+2 / Bac+3 en gestion PME, administration, commerce ou équivalent.
• Première expérience en PME industrielle ou environnement technique est un atout.
• Compétences en relation client et suivi administratif.

Responsabilités

• Administration des ventes et suivi des commandes.
• Relation client de professionnels à professionnels par téléphone et e-mail.
• Support administratif et gestion documentaire.
• Apporteur d’un soutien à la direction et à l’équipe.

Connaissances

Analyse de données

Relation client

Communication orale & écrite

Suivi des commandes

Leadership

Réactivité

Organisation

Formation

Bac+2 / Bac+3 en gestion PME/administration/commerce

Outils

ERP

Description du poste

Chargé de gestion clientèle (H/F) 71 - LA CLAYETTE

Offre n° 213MZLM
Chargé de gestion clientèle (H/F)

Notre agence MOTIV Interim La Clayette recherche pour son client, un chargé(e) de gestion clientèle et suivi administratif.Votre rôle :Vous êtes au cœur de la relation entre les clients, la production et la direction et travaillerezen binôme avec un collègue.Votre mission consiste à assurer le bon déroulement de la chaîne client, depuis la réception dela commande, en passant par la coordination avec la production, jusqu'à la facturation dudossier.Vous apportez un soutien à la direction et à l'équipe.Vos principales missions :1- Administration des ventes et suivi des commandesVous réceptionnez, saisissez et suivez les commandes clients.Vous vérifiez les quantités, les prix, les délais et les différentes conditions decommande.Vous êtes en relation permanente avec la production pour suivre les délais et informerles clients.Vous confiez les livraisons aux transporteurs.Vous établissez les bons de livraison, factures et avoirs.Vous participez au suivi des encours clients et aux relances lorsque cela est nécessaire,en lien avec l'expert-comptable.2- Relation client de professionnels à professionnelsVous êtes un interlocuteur privilégié de nos clients au quotidien, par téléphone et parmail.Vous interagissez avec les clients concernant leurs commandes, les délais ou lesdocuments nécessaires. Vous les tenez informés.Vous relayer les éventuelles réclamations liées à la qualité, aux livraisons ou à ladocumentation.Votre rôle : rendre service, trouver des solutions et construire une relation de confiance avecles clients.3- Support administratifVous assurez le suivi de différents dossiers administratifs : contrats, fournisseurs,commandes internes, achats courants ou transports.Vous mettez à jour les tableaux de bord et les informations dans nos outils de gestion.Vous contribuez au classement, à l'archivage et à la bonne organisation documentairede l'entreprise.4- Appui à la directionVous apportez un soutien au dirigeant dans l'organisation et le suivi de certainsdossiers.Vous pouvez préparer des réunions, rédiger des comptes rendus ou contribuer à lapréparation de documents.Vous participez également à la bonne circulation de l'information dans l'entreprise.Le profil que nous recherchons :Nous recherchons avant tout une personne fiable, organisée avec le goût des opérations.Vous aimez avoir une vision globale de l'activité plutôt que d'être cantonné(e) à une tâche trèsspécialisée.Vous appréciez le contact avec les clients et savez communiquer avec simplicité etprofessionnalisme.Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, vous pourrez rapidement prendre en main nosoutils de gestion et notre ERP.Une formation de niveau Bac +2 / Bac +3 en gestion PME, administration, commerce ouéquivalent peut correspondre au profil rechercher sans être exigée.Une première expérience dans une PME industrielle ou un environnement techniqueconstituera un véritable atout.Vous appréciez de travailler au contact d'une équ

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 13.0 Euros à 16.0 Euros

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

• Analyse de données expérimentales
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Traiter les demandes de support technique

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de leadership
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire