Chargé de déploiement d'une plateforme collaborative H/F

Crédit Agricole de Lorraine; Laxou; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Agricole de Lorraine recherche un·e chef de projet déploiement numérique pour piloter l’appropriation et le lancement d’une nouvelle plateforme au sein du service Mutualisme et Fondation. Vous coordonnerez le paramétrage, les tests et la préparation du lancement, et vous soutiendrez les Administrateurs lors de leur formation, en restant autonome et rigoureux.

Une première expérience en gestion de projet et en accompagnement au changement est souhaitée, avec des compétences en analyse et

Qualifications

• Expérience en gestion de projet et déploiement d’outils digitaux.
• Capacité à accompagner le changement et à former les utilisateurs.
• Bonnes capacités d’analyse, de synthèse et de pédagogie.

Responsabilités

• S’approprier la solution et accompagner sa mise en œuvre.
• Paramétrer et tester la solution, puis assurer les retours d’anomalies.
• Préparer et accompagner le lancement, et créer les supports de communication.
• Concevoir des supports de formation et accompagner les formateurs relais.

Connaissances

Gestion de projet

Déploiement d’outils digitaux

Accompagnement au changement

Formation

Analyse et synthèse

Aisance relationnelle

Pédagogie

Autonomie

Organisation

Curiosité digitale

Description du poste

MISSION

Au sein du service Mutualisme et Fondation, et en lien étroit avec le fournisseur de la solution, vous contribuez à la mise en œuvre opérationnelle et au lancement de la plateforme.

Vous intervenez sur l’ensemble des étapes nécessaires au déploiement de la solution, depuis son appropriation et son paramétrage jusqu’à la préparation du lancement et à l’accompagnement des équipes chargées de former les Administrateurs.

PRINCIPALES ACTIVITES

1. S’approprier la solution et accompagner sa mise en œuvre

• Prendre en main la plateforme et en comprendre les principales fonctionnalités et possibilités.
• Travailler en lien étroit avec le fournisseur de la solution afin d’en maîtriser le fonctionnement.
• Identifier les bonnes pratiques d’utilisation et les points de vigilance.
• Capitaliser sur les travaux des autres Caisses Régionales ayant déjà déployé l’outil.
• Participer aux échanges avec le fournisseur et assurer le suivi des actions nécessaires au déploiement.

2. Paramétrer et tester la solution

• Participer à la définition des paramétrages et les mettre en œuvre
• Mettre en œuvre les différents espaces, parcours, modules et fonctionnalités retenus.
• Effectuer les tests fonctionnels de la solution.
• Identifier les éventuelles anomalies ou ajustements nécessaires et assurer leur suivi avec le fournisseur.
• Vérifier la conformité de la solution avec les besoins définis et les parcours utilisateurs attendus.

3. Préparer et accompagner le lancement

• Participer à la définition et à la préparation de la campagne d’animation liée au lancement de la plateforme.
• Préparer les supports et contenus nécessaires à la communication et à l’animation du lancement.
• Contribuer à la mobilisation des Administrateurs autour de ce nouvel outil.
• Proposer des actions permettant de favoriser l’appropriation et l’utilisation de la plateforme dans la durée.

4. Concevoir les supports de formation

• Élaborer les supports et « bagages » de formation destinés au déploiement de la solution.
• Accompagner les formateurs relais dans leur appropriation de la solution

PROFIL RECHERCHE

Nous recherchons avant tout une personne curieuse, organisée, autonome et à l’aise avec les outils digitaux, capable de prendre rapidement en main une nouvelle solution et de la transformer en une expérience simple pour les utilisateurs.

Vous disposez idéalement de :

• Une première expérience en gestion de projet, déploiement d’outils digitaux, accompagnement au changement ou formation.
• Des capacités d’analyse et de synthèse.
• Une aisance relationnelle et des capacités pédagogiques

Vos qualités

• Autonomie et sens de l’initiative
• Organisation et rigueur
• Curiosité et appétence pour le digital
• Pédagogie
• Qualités relationnelles et capacité à fédérer
• Esprit de synthèse

Type de contrat : CDD