Chargé de Comptes Clients Niveau 2 (H/F)

Viamedis; Les Ulis; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur de la santé recherche un Chargé de Comptes Clients Niveau 2 pour analyser des flux de données et assurer un service client de qualité. Le candidat idéal a un Bac+2/Bac+3 et une première expérience en tant que business analyst. Des compétences en pack office et une appétence pour l'informatique, notamment SQL, sont des atouts. Ce poste est basé à Les Ulis, en Île-de-France.

Qualifications

• Première expérience en relation et/ou en tant que business analyst.
• Bonnes qualités rédactionnelles et d'élocution.
• Appétence pour l'informatique.

Responsabilités

• Analyse de flux de données et de fichiers informatiques.
• Suivi des correctifs en collaboration avec les équipes de la DSI.
• Pilotage de projets de recette.

Connaissances

Maitrise du pack office

Sens du service clientèle

Capacité à travailler en équipe

Formation

Bac+2/Bac+3

Outils

CRM

SQL

Description du poste

Chargé de Comptes Clients Niveau 2 (H/F)

L’entreprise

Maillon essentiel du système de santé en France, Viamedis accompagne les organismes complémentaires d'assurance maladie et les professionnels de santé grâce à son expertise du Tiers Payant.

Depuis près de 25 ans, Viamedis est attaché aux valeurs de l'Économie Sociale et Solidaire.

Aux côtés des organismes complémentaires et des professionnels de santé, nous contribuons à fluidifier et simplifier le système de soins.

Descriptif du poste

Travailler chez Viamedis, c’est être contributeur à la réussite d’une société ancrée dans l’économie sociale et solidaire où votre créativité et vos prises d’initiative seront valorisées.

Vous serez associé(e) à un véritable projet d’entreprise dans une société à la stratégie de développement innovante.

• Prise en charge et analyse de problématiques techniques (Analyse de flux de données et de fichiers informatiques)
• Suivi des correctifs en collaborations avec les équipes de la DSI
• Participation aux différentes réunions avec les équipes informatiques en interne
• Animation d’ateliers de travail avec les clients
• Pilotage de projets de recette
• Pilotage du projet annuel d’édition des cartes
• Configurations diverses sur des outils internes
• Lancement des communications clients via le CRM
• Surveillance de flux de données

Profil souhaité

• De formation minimum de type Bac+2/ Bac+3, vous justifiez d’une première expérience en relation et/ou en tant que business analyst.
• Vous êtes doté également d’une bonne maitrise du pack office (Word, Excel, Powerpoint) et bonne culture internet.
• Vous possédez un sens aigu du service clientèle, qualités d'écoute et d’élocution.
• Vous avez des qualités rédactionnelles et une orthographe irréprochable.
• Vous disposez d’une réelle capacité à travailler en équipe, flexibilité et polyvalence.
• Vous avez une appétence pour l’informatique (requête SQL est un plus).

Paris, Île-de-France, France 14 hours ago