Chargé de Clientèle Transport - Accueil & Vente (CDI)

TRANSFER ROUTE SAVOIE; Chambéry; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

13e mois

CSE

Intéressement / participation

Résumé du poste

Trans Fer Route Savoie recherche un chargé de clientèle à Chambéry pour assurer l'accueil des voyageurs, informer sur les lignes régionales et vendre les titres de transport. Le poste exige une première expérience en accueil, un bon relationnel et la capacité à répondre calmement en cas de litiges.

Vous assurez la gestion des locaux, le suivi des procédures sécurité et gérez les situations d'urgence en collaboration avec les agents. Travail possible le samedi et horaires variables.

Qualifications

• 1 an d'expérience sur poste d'accueil ou de vente indispensable.
• Maîtrise des outils informatiques et Internet.
• Anglais souhaitable et utile en relation clientèle.
• Bonne gestion des situations conflictuelles et du stress.

Responsabilités

• Information et accueil des voyageurs et usagers.
• Vente de titres de transport et utilisation des logiciels de billetterie.
• Gestion des locaux et ouverture/fermeture du guichet et de l'espace d'attente.
• Supervision de la gare et respect des procédures de sécurité.
• Gestion des réclamations et maintien d'une communication claire.

Connaissances

Accueil client

Vente

Relation clientèle

Informatique

Anglais

Outils

Billettique

Caisse

Description du poste

Trans Fer Route Savoie recherche un chargé de clientèle à Chambéry pour assurer l'accueil des voyageurs, informer sur les lignes régionales et vendre les titres de transport. Le poste exige une première expérience en accueil, un bon relationnel et la capacité à répondre calmement en cas de litiges.

Vous assurez la gestion des locaux, le suivi des procédures sécurité et gérez les situations d'urgence en collaboration avec les agents. Travail possible le samedi et horaires variables.