Chargé de Clientèle Téléphonie Mobile H/F

Intelcia; Dreux; Sur place; EUR 21 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle 55% prise en charge

Aides à la mobilité

Formation initiale et continue

Parrainage rémunéré

Résumé du poste

Intelcia recherche un Chargé de Clientèle Téléphonie Mobile H/F pour intégrer un parcours de formation POE en partenariat avec France Travail et Smartshore France. Début des cours le 12/10/2026 sur 196 heures, avec CDI à la clé après évaluation, horaires 8h-21h, du lundi au samedi.

Rémunération mensuelle brute entre 1 867 et 2 017 euros selon profil, avec avantages tels que tickets restaurant et mutuelle partagée à 55%. Profil motivé avec excellente élocution et maîtrise du français.

Qualifications

• Maîtrise de langue Française et bonne élocution exigées.
• Débutant accepté, expérience en relation client souhaitable.
• Bonne aisance téléphonique et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Conseiller et assister les clients par téléphone (appels entrants et sortants).
• Traiter les mails et courriers selon activité.
• Assurer une qualité de service optimale et maitriser nos outils CRM.

Connaissances

Relation client

Élocution claire

Français fluide

Formation

Débutant accepté

Description du poste

Offre n° 6876297
Chargé de Clientèle Téléphonie Mobile H/F

POSTE : Chargé de Clientèle Téléphonie Mobile H/FDESCRIPTION :En partenariat avec France Travail et l'organisme de formation Smartshore France, Intelcia vous propose d'intégrer un parcours de formation métier via le dispositif de Préparation Opérationnelle à l'Emploi (POE). Cette formation vous permettra de monter en compétences et de vous spécialiser dans les métiers de la relation client.Pour notre projet lié à la téléphonie mobile, nous recherchons avant tout des profils motivés, dotés d'une excellente élocution et d'une parfaite maîtrise de la langue française.La formation débutera le 12/10/2026 pour une durée de 196 heures.Pédagogie active : Méthode participative comprenant 80 % de pratique, à travers des simulations et des mises en situation réelle, et 20 % de théorie incluant des quiz et des jeux de rôle. À l'issue de ce parcours et sous réserve de la validation de votre montée en compétence, un CDI à temps plein pourra vous être proposé.Amplitude contractuelle : du lundi au samedi (amplitude horaires 8h00-21h00) sur une base de 35h par semaine (repos le dimanche + 1 jour dans la semaine).Missions :Vous serez amené à conseiller et assister les clients par téléphone, en appels entrants ou sortants, à traiter des mails et courriers (selon activité).Objectif : Garantir une qualité de service optimale tout en maîtrisant nos outils de gestion de la relation client.Rejoindre Intelcia, c'est bénéficier d'avantages tels que des tickets restaurant, la prise en charge des transports, des challenges réguliers. Nous misons sur la promotion interne, qui concerne 80 % de nos managers.Nos formations sont accessibles et adaptables aux besoins spécifiques des personnes en situation de handicap. Nos formateurs sont sensibilisés pour garantir un accueil inclusif et un accompagnement de qualité à chaque participant.L'excellence de l'organisme de formation Smartshore France en 2025, c'est la confiance et l'expertise prouvée :+ de 800 apprenants formés dont 80% ont validé leur parcours de formation.Notre processus de recrutement, d'une durée moyenne de 7 jours, comprend une session collective avec tests écrits, suivie d'un entretien individuel et d'une mise en situation téléphonique. Prêt(e) à lancer votre carrière ? Pour toute information relative aux données à caractère personnel, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de l'entreprise ci-dessous : https://www.intelcia.com/fr/mentions-legales#politique-de-confidentialit%C3%A9- Une mutuelle prise en charge à 55%,- Carte Tickets Restaurant, des challenges réguliers, parrainage rémunéré,- Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente,- Aides à la mobilité,- Une formation initiale et continue à nos métiers,- Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion internePROFIL :Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C'est bien ! Vous n'en avez pas ? C'est bien aussi.Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c'est votre motivation et votre enthousiasme.Un seul Pré requis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution !

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1867.0 Euros à 2017.0 Euros

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié


• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Employeur

Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.Ce qui nous unit et nous rend unique, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que vous soyez débutant, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l'élan à v...