CHARGE DE CLIENTELE RENTAL FLEET MANAGEMENT H/F

Jungheinrich France s.a.s.; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe

Titres restaurant

RTT

Intéressement/Participation

Résumé du poste

Jungheinrich France s.a.s. à Vélizy-Villacoublay propose un poste de chargé de clientèle RFM. Vous gérez le parc de machines chez notre principal client, assurez le suivi administratif des demandes et des contrats et réalisez les devis en lien avec le réseau commercial.

Profil Bac+2 en Administration des Ventes, première expérience BtoB dans l’industrie, rigueur, réactivité et bon relationnel. Vous maîtrisez Excel et, idéalement, SAP.

Qualifications

• Formation Bac+2 en Administration des Ventes ou équivalent.
• Maîtrise d’Excel et idéalement SAP.
• Anglais opérationnel pour échanges avec clients et partenaires.
• Sens du service et du travail en équipe.

Responsabilités

• Suivi administratif des demandes et contrats.
• Supervision et réponse aux demandes client(x) et coordination réseau.
• Réalisation des devis et gestion des différents types de contrats.
• Transferts et gestion administrative de la flotte et des commandes.
• Animation et contrôle du tableau de suivi des demandes et audits annuels.

Connaissances

Rigueur

Réactivité

Organisation

Anglais

Formation

Bac+2 en Administration des Ventes

Outils

Excel

SAP

Description du poste

Avantages

REMUNERATION FIXE + TITRES RESTAURANT + RTT + INTERESSEMENT/PARTICIPATION

Mission

Le chargé de clientèle RFM gère le parc de machines Jungheinrich chez notre principal client. A ce titre, ses missions s'articulent autour de plusieurs axes:

Animation de l'activité régionale des comptes et des clients dont le Responsable National à la charge

• Suivi administratif des demandes et contrats
• Supervision & Suivi des demandes client(s) & des réponses fournies par le réseau Jungheinrich France
• Réalisation des devis
• Gestion des différents types de contrats

Gestion administrative des flottes

• Transferts de chariots et de contrats France/ France et France/ Etranger
• Gestion administrative de la flotte centrale de batteries, des plates formes ...
• Gestion administrative des commandes des nouveaux appareils
• Centralisation et suivi administratif des litiges et réclamations client(s) ne trouvant pas de solutions en régions

Reportings et contrôles

• Animation & contrôle du tableau de suivi des demandes
• Suivi des audits de parcs annuels et des audits batteries
• Suivi et contrôle de la facturation et des avoirs
• Suivi et fidélisation des clients en s'assurant une réponse réactive aux clients et une mise en adéquation des besoins du client et des disponibilités de chariots

Profil

De formation Bac + 2 en Administration des Ventes ou assimilé, vous disposez d'une première expérience dans la gestion administrative orientée B to B, idéalement dans un environnement industriel. Rigueur, réactivité et organisation sont vos principaux atouts pour mener à bien et réussir sur ce poste Vous pratiquez quotidiennement l'anglais et êtes à l'aise dans l'utilisation d'Excel. Doté d'une force de caractère et d'une capacité d'adaptation, vous êtes polyvalent, réactif et capable de travailler dans l'urgence. Vous aimez les défis et êtes un négociateur dans l'âme. Vous maîtrisez le Pack Office et savez organiser votre travail. La connaissance de SAP est un plus. Partout en France, nos 1250 collaborateurs partagent la même passion du métier. Si comme eux, vous souhaitez évoluer au sein d'un groupe qui ne cesse de grandir, rejoignez la communauté Jungheinrich !