Chargé de Clientèle Référent Marsh Risk Région Ouest

Marsh; Nantes; On-site; EUR 80,000 - 120,000; Full time

Job summary

Marsh est un leader mondial du risk management et recherche un conseiller commercial senior pour la région Ouest. Vous gérez un portefeuille de clients et prospects, et vous intervenez comme interlocuteur de référence sur vos comptes, en lien avec les experts Marsh et les partenaires assureurs.

Vous assurez le développement, la fidélisation et la rentabilité, tout en prospectant de nouvelles affaires et en coordonnant les renouvellements et consultations.

Qualifications

• Niveau Bac+5 – formation École de Commerce / Assurance / Ingénieur / Juriste.
• Expérience confirmée en développement et gestion de clientèle en cabinet de courtage, compagnie d’assurance ou environnement risk management.
• Maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
• Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, PowerPoint) et idéalement Salesforce.
• Forte capacité d’écoute, compréhension des enjeux clients et conviction commerciale.

Responsibilities

• Développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients et prospects à fort enjeu.
• Instaurer une relation de confiance durable avec les dirigeants et décideurs de vos clients.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées, y compris en cross-sell.
• Piloter les renouvellements et les consultations en coordination avec les équipes placement, production et expertise.
• Assurer la rétention, la satisfaction et la rentabilité de votre portefeuille.
• Détecter et concrétiser les opportunités de développement commercial sur les clients existants, y compris cross-sell.
• Prospecter et développer de nouvelles affaires sur votre territoire.
• Préparer et suivre les rendez-vous clients, revues de portefeuille et actions commerciales.
• Répondre aux appels d’offres et participer à des propositions à forte valeur ajoutée.
• Garantir un haut niveau d’exigence dans le suivi des dossiers et la coordination interne.

Skills

Relation B2B

Anglais fluide

Écoute et vente

Gestion de clientèle

Ventes et développement

Education

Bac+5 – École de Commerce / Assurance / Ingénieur / Juriste

Tools

Salesforce

Excel/Word/PowerPoint

Job description

Company:

Marsh

Description:

Ce qui vous attend :

Au sein de l’équipe Commerciale Marsh Risk de la région Ouest, vous prenez en charge un portefeuille de clients et prospects de la région, avec des enjeux assurantiels, de gestion des risques et de développement souvent complexe.

En tant que contributeur individuel senior, vous intervenez comme interlocuteur de référence sur vos comptes. Vous êtes responsable du développement, de la fidélisation et de la qualité de la relation client, en lien étroit avec les experts internes de Marsh et les partenaires assureurs.

Nous comptons sur vous pour :

• Développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients et prospects à fort enjeu


• Instaurer une relation de confiance durable avec les dirigeants et décideurs de vos clients


• Identifier les besoins des clients, comprendre leurs enjeux stratégiques et proposer des solutions adaptées, y compris en cross-sell avec Marsh People Investment


• Piloter les renouvellements et les consultations en coordination avec les équipes placement, production et expertise


• Assurer la rétention, la satisfaction et la rentabilité de votre portefeuille


• Détecter et concrétiser les opportunités de développement commercial sur les clients existants, y compris en cross-sell avec Marsh People Investment


• Prospecter et développer de nouvelles affaires sur votre territoire


• Préparer, conduire et suivre les rendez-vous clients, revues de portefeuille et actions commerciales


• Répondre aux appels d’offres et participer à la construction de propositions commerciales à forte valeur ajoutée


• Garantir un haut niveau d’exigence dans le suivi des dossiers, la qualité des livrables et la coordination des parties prenantes internes


• Apporter votre seniorité, votre expertise et votre capacité de conseil sur des situations complexes, sans responsabilité managériale hiérarchique

Ce que vous allez aimer :

• Être l’interlocuteur privilégié de vos clients et prospects


• Exercer un rôle commercial stratégique avec une forte autonomie


• Évoluer sur un portefeuille de clients aux problématiques variées et stimulantes


• Travailler en proximité avec un écosystème d’experts reconnus


• Rejoindre une équipe commerciale dynamique, collaborative et bienveillante

Prérequis :

• Niveau Bac+5 – formation École de Commerce / Assurance / Ingénieur / Juriste


• Expérience confirmée en développement et gestion de clientèle en cabinet de courtage, compagnie d’assurance ou environnement risk management


• Solide expérience de la relation clients B2B sur des comptes à enjeux


• Excellente maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral


• Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, PowerPoint) et idéalement de Salesforce


• Forte capacité d’écoute, de compréhension des enjeux clients et de conviction commerciale

Ce qui fera la différence :

• Seniorité commerciale et posture de conseil


• Forte autonomie, sens de l’organisation et rigueur


• Capacité à piloter des dossiers complexes avec fluidité


• Excellent relationnel et sens du service client


• Goût du développement commercial et culture du résultat


• Esprit d’équipe et capacité à travailler en transversal

Marsh (NYSE: MRSH) is a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

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Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one \"anchor day\" per week on which their full team will be together in person.