Chargé de Clientèle Polyvalent – Prêts sur Gage

Credit Municipal; Paris; Hybride; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Credit Municipal recherche un chargé d’accueil et d’accompagnement client dans le cadre des prêts sur gage. Vous assurez l’accueil, la vérification des documents et l’enregistrement des dossiers avec rigueur et discrétion.

Vous gérez les objets en dépôt, analysez les informations client et proposez des prêts adaptés en expliquant clairement les conditions. Vous participez à la gestion du courrier et des appels, avec une sensibilité sécurité et conformité.

Qualifications

• Compétences relationnelles et de communication.
• Capacité à écouter activement et à conseiller les clients.
• Rigueur et confidentialité dans le maniement des informations.

Responsabilités

• Accueil et orientation des clients avec professionnalisme.
• Vérification de documents et conformité des pièces.
• Enregistrement et mise à jour des dossiers clients.
• Observation des comportements pour sécurité et bon déroulement.
• Gestion des objets et inventaire en présence du client.
• Évaluation des informations clients et risques associés.
• Proposition de prêts adaptés et explication des conditions.
• Saisie des informations liées aux contrats dans les systèmes.
• Gestion des opérations de caisse et encaissements.
• Réception et restitution des objets avec contrôle co-signé.

Connaissances

Relation clientèle

Communication

Écoute active

Rigueur

Confidentialité

Informatique

Description du poste

Credit Municipal recherche un chargé d’accueil et d’accompagnement client dans le cadre des prêts sur gage. Vous assurez l’accueil, la vérification des documents et l’enregistrement des dossiers avec rigueur et discrétion.

Vous gérez les objets en dépôt, analysez les informations client et proposez des prêts adaptés en expliquant clairement les conditions. Vous participez à la gestion du courrier et des appels, avec une sensibilité sécurité et conformité.