Chargé de clientèle - Nantes HF

Marsh Agency; Nantes; Hybrid; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Job summary

Marsh recherche un responsable Développement Commercial pour Nantes, chargé de développer le portefeuille clients, d’entretenir les relations et de proposer des solutions adaptées avec les équipes techniques.

Vous coordonnerez les études de risques et les échanges avec les clients, en veillant à la rentabilité et aux renouvellements, tout en vous impliquant dans les réseaux locaux et les projets du groupe MMC.

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire.
• Compétences commerciales: écoute et empathie, aisance relationnelle.
• Compétences techniques: assurances principalement sur des risques industriels.

Responsibilities

• Développer le portefeuille clients existant et identifier les opportunités de croissance.
• Entretenir une relation de confiance durable avec les clients; interlocuteur privilégié.
• Détecter les besoins émergents et proposer des solutions en lien avec les équipes techniques.
• Participation et contribution dans les réseaux locaux.
• Maintenir et évaluer la rentabilité du portefeuille; sécuriser les renouvellements.
• Chef d’orchestre pour les équipes techniques; assurer un service de qualité.
• Coordiner études de risques, tarifs et primes avec les services techniques.
• Coordonner échanges d’informations client et solliciter des feedbacks réguliers.
• Suivre les sinistres et coordonner jusqu’au règlement; utiliser les ressources du groupe MMC.

Skills

Écoute et empathie

Aisance relationnelle

Autonomie et rigueur

Maîtrise des assurances – risques ind.

Education

Bac +4/5 en Assurance ou école de commerce

Tools

Pack Office

Job description

Développement Commercial

• Développer le portefeuille clients existant en identifiant les opportunités de croissance.
• Entretenir une relation de confiance durable avec vos clients, en vous positionnant comme leur interlocuteur privilégié.
• Détecter les besoins émergents et proposer des solutions adaptées en lien avec les équipes techniques.
• Participation et contribution dans les réseaux locaux

Gestion Et Optimisation Du Portefeuille

• Assure le maintien de son portefeuille et le sature en évaluant la rentabilité des affaires,
• Applique et discute les niveaux de tarification en fonction des besoins du client, des ressources disponibles et de la concurrence.
• Suivre les échéances clés du portefeuille et sécuriser les renouvellements

Gestion Et Coordination Du Service Rendu Au Client

• Chef d’orchestre pour les équipes techniques, pour apporter ainsi un service de qualité à votre client/prospect.
• Met en œuvre et coordonne des études de risques avec les départements techniques, recherches de tarifs/ calculs de primes auprès des services techniques,
• Coordonne et pilote les échanges d’information concernant le client et sollicite auprès du client des feedbacks réguliers,
• S’implique dans le suivi des sinistres et coordonne jusqu’au règlement,
• Développe et utilise les ressources existantes dans le groupe MMC.

Ce Que Nous Attendons De Vous

• De formation Bac + 4/5 en Assurance ou Ecole de commerce, vous justifiez d’une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire.
• Compétences commerciales : capacité d’écoute et d’empathie, aisance relationnelle,
• Compétences techniques: maîtrise des assurances principalement sur des risques industriels,
• Informatique : maîtrise des outils informatiques (pack office)
• Autre : autonome et rigoureux

Marsh (NYSE: MRSH) is a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to providing an inclusive work environment. We aim to attract and retain the best, most qualified people and value colleagues of all backgrounds, without regard to age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.