Chargé de Clientèle – Location de Voitures (CDI, Anglais)

avisbudget; Bordeaux; Vor Ort; EUR 21.000 - 49.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tickets Restaurant

Mutuelle compétitive

Remises sur locations

Aides au logement et garde d'enfants

Réductions partenaires (SNCF, Disney)

Zusammenfassung

avisbudget recherche un Chargé de clientèle - agent de comptoir (F/H) en CDI 35h pour Bordeaux. Vous assurerez la satisfaction client à l'arrivée et au départ, avec des ventes additionnelles et le respect des procédures.

Vous aurez un rôle clé dans la sécurisation des véhicules, le traitement des dossiers et le service après-vente, tout en contribuant aux objectifs et à l'image de marque.

Qualifikationen

• Expérience en contact clientèle dans les services, location de véhicules, hôtellerie ou commerce.
• Permis B et boîte manuelle valide en France.
• Anglais fluide (B2/C1) pour clientèle internationale.
• Disponibilité pour des plannings tournants, soirs, weekends et jours fériés.

Aufgaben

• Gérer les départs et établir les contrats de location en proposant des ventes additionnelles.
• Expliquer les conditions et réaliser des devis, puis gérer les rapports de flotte.
• Sécuriser les véhicules selon les process et traiter les rapports de suivi.
• Accueillir les clients au retour et appliquer les éventuelles facturations.
• Participer aux opérations quotidiennes de convoyage et de nettoyage.

Kenntnisse

Expérience client

Anglais B2/C1

Vente et upsell

Relation client

Jobbeschreibung

avisbudget recherche un Chargé de clientèle - agent de comptoir (F/H) en CDI 35h pour Bordeaux. Vous assurerez la satisfaction client à l'arrivée et au départ, avec des ventes additionnelles et le respect des procédures.

Vous aurez un rôle clé dans la sécurisation des véhicules, le traitement des dossiers et le service après-vente, tout en contribuant aux objectifs et à l'image de marque.