Chargé(e) Client & Opérations – Location de Véhicules

France Avis Location de Voitures SAS; Nice; Sur place; EUR 21 000 - 49 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurant

Mutuelle compétitive

Remises location voitures

Avantages CSE

Résumé du poste

Avis Budget Group, leader mondial de la location de véhicules, recherche un Chargé de clientèle – agent de comptoir en CDI 35h pour son agence de Nice. Sous la responsabilité du chef de Station, vous garantissez la satisfaction des clients lors du départ et du retour en valorisant nos services.

Vous gérerez les contrats de location, proposerez des ventes additionnelles, sécuriserez les véhicules et traiterez les dossiers administratifs avec le service maintenance.

Qualifications

• Expérience en contact clientèle dans les services, de location ou de retail.
• Capacité à proposer des ventes additionnelles et atteindre les objectifs.
• Permis B valide et disponibilité pour des horaires tournants (soirs, weekends, jours fériés).

Responsabilités

• Gérer les départs clients : établir le contrat, proposer des ventes additionnelles adaptées, réaliser des devis et expliquer les conditions de location.
• Garantir la sécurisation des véhicules selon les procédures et traiter les rapports de suivi de la flotte.
• Accueillir les clients au retour et appliquer les éventuels frais/dommages.
• Identifier les réparations éventuelles et traiter les dossiers avec le service maintenance.
• Participer aux opérations quotidiennes de convoyage et de nettoyage des véhicules.

Connaissances

Anglais B2/C1

Relation client

Vente additionnelle

Description du poste

Avis Budget Group, leader mondial de la location de véhicules, recherche un Chargé de clientèle – agent de comptoir en CDI 35h pour son agence de Nice. Sous la responsabilité du chef de Station, vous garantissez la satisfaction des clients lors du départ et du retour en valorisant nos services.

Vous gérerez les contrats de location, proposerez des ventes additionnelles, sécuriserez les véhicules et traiterez les dossiers administratifs avec le service maintenance.