Chargé de clientèle H/F #CON14609

Kòann | Talent Matching; Saint-Denis; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Plein temps

Résumé du poste

CONCEPT FORMATION, organisme de formation et centre de formation d'apprentis, recherche un assistant administratif en alternance au sein d'une structure de services à la personne. Vous gérez les appels et les demandes clients et assurez le suivi administratif des dossiers et la mise à jour des bases de données.

Débutant accepté, vous devez être motivé, dynamique et apte à traiter un grand volume d'appels. Ce poste permet d'enrichir votre expérience professionnelle dans l administratif et de

Qualifications

• Poste en alternance dans une structure de services à la personne.
• Capacité à gérer de nombreux appels et demandes clients.
• Débutant accepté, motivation et rigueur requises.

Responsabilités

• Effectuer la gestion des appels et demandes clients.
• Suivre et mettre à jour les dossiers administratifs.
• Mettre à jour les bases de données et diffuser des infos.
• Fixer des rendez-vous et gérer le courrier.
• Veiller au respect des données personnelles.

Connaissances

Gestion appels

Suivi administratif

Mise à jour bases

Rédaction documents

Respect RGPD

MS Office

Systèmes bureautiques

Outils

MS Office

Systèmes bureautiques

Description du poste

CONCEPT FORMATION est un organisme de formation & centre de formation d'apprentis

Le poste

Au sein d'une structure de services à la personne, le poste en alternance d'assistant administratif implique la gestion des appels et des demandes clients ainsi que le suivi administratif des dossiers et la mise à jour des bases de données.

Profil recherché

Personne motivée et disponible immédiatement. Débutant accepté, vous devez être capable de traiter beaucoup d'appels dans la journée et prendre en considération les demandes des clients. Dynamique et volontaire à l'idée de valider votre diplôme dans le domaine administratif ce poste est l'idéal pour enrichir votre expérience professionnel

Savoir-faire demandés :

• Assurer des activités administratives de routine
• Classer des documents
• Classer des documents commerciaux
• Diffuser des informations générales sur l'entreprise
• Fixer des rendez-vous
• Gérer le courrier
• Offrir des services de suivi de la clientèle
• Respecter les principes de protection des données
• Suivre des instructions
• Utiliser des systèmes bureautiques

Savoir-être demandés :

• Adaptabilité
• Calme
• Chaleureux
• Communiquant
• Compréhensif