Assistant.e administratif.ve et relation client (H/F) - Agence de communication - BTS GPME en Altern

AGEPAC Formation; La Possession; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ambiance dynamique

Évolution professionnelle

Montée en compétences

Résumé du poste

AGEPAC Formation recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et relation client pour renforcer son organisation et le suivi des dossiers clients. Vous assurez l'accueil téléphonique, traitez les demandes et participez au quotidien à la gestion administrative.

Profil recherché: BAC, sens du contact, organisé et rigoureux, maîtrise Word/Excel/Google Workspace, intérêt pour le monde numérique et de la communication. Poste à pourvoir en CDI, sur site à La Réunion, avec perspectives d'évolution.

Qualifications

• BAC obligatoire ou équivalent.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et de la gestion des dossiers.
• Sens du contact et capacité à communiquer à l'oral comme à l'écrit.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer le suivi des demandes.
• Gérer devis, bons de commande et factures avec l'équipe commerciale.
• Mettre à jour les dossiers clients et bases de données.
• Planifier rendez-vous et relances, suivre l’avancement des projets.

Connaissances

Relation client

Communication écrite

Communication orale

Organisation

Gestion de documents

Formation

BAC

Outils

Word

Excel

Google Workspace

Description du poste

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.

Elles s'adressent en priorité aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.

Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.

Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.

POSTE / MISSIONS

Notre agence de communication, jeune, créative et en pleine croissance, recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et relation client pour renforcer son organisation et améliorer le suivi client.

Vos Missions Principales

• Assurer l'accueil téléphonique et le suivi des demandes clients
• Gérer les devis, bons de commande et factures en lien avec l'équipe commerciale
• Mettre à jour les dossiers clients et les bases de données
• Participer à l'organisation des rendez-vous, réunions et relances
• Suivre l'avancement des projets en lien avec les chefs de projet
• Être le point de contact privilégié entre l'agence et ses clients au quotidien
• Appuyer la direction sur certaines tâches administratives transversales
• Ce que nous offrons :
• Une ambiance de travail dynamique et bienveillante
• Des missions variées dans un secteur créatif
• L\'opportunité de monter en compétences sur la gestion de projet client
• Des perspectives d\'évolution dans une agence en plein développement

PROFIL RECHERCHÉ

• Formation de niveau BAC
• Sens du contact, à l\'aise à l\'oral comme à l\'écrit
• Organisé(e), autonome et rigoureux(se)
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Google Workspace)
• Intérêt pour le monde de la communication, du marketing ou du digital

Savoir-faire Demandés

• Assurer des activités administratives de routine
• Classer des documents
• Communiquer avec des cadres
• Communiquer des messages aux gens
• Entretenir des systèmes de communication interne
• Exécuter des instructions commandées
• Maintenir des communications opérationnelles
• Rédiger des rapports de situation
• Utiliser des systèmes bureautiques

Savoir-être Demandés

• Chaleureux
• Efficace
• Empathique
• Réactif
• Sens du détail
• Structuré