Chargé de clientèle H/F

Loxam Rental; Puteaux; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime mensuelle

13ème mois

RTT

Intéressement

Participation

Avantages CSE

Job summary

LOXAM, n°1 de la location de matériel en Europe, recherche des Chargés de Clientèle à Puteaux La Défense en CDD de 6 mois, avec possibilité d’embauche en CDI. Vous assurerez l’accueil téléphonique, le traitement des demandes et l’optimisation de la satisfaction client.

Poste orienté commerce, avec une rémunération selon profil et avantages liés au poste. Vous travaillerez en équipe et contribuerez à l’atteinte des objectifs du service.

Qualifications

• Titulaire idéalement d’un Bac/Bac + 2 à orientation commerciale, vous avez une première expérience réussie qui confirme vos qualités relationnelles et un sens du commerce.
• Maîtrise de la communication orale et écrite, orthographe irréprochable.
• Bonne capacité à travailler en équipe et à relever des défis.

Responsibilities

• Accueillir les clients par téléphone et détecter leurs besoins
• Traiter les demandes clients (interne/externe) par téléphone, emails et site internet
• Garantir la satisfaction client tout en respectant les procédures et délais
• Assurer le suivi des dossiers (ouvertures de comptes, relances, commandes, suivis de location et litiges)
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux en proposant des solutions adaptées
• Communiquer avec le réseau LOXAM et préserver l’image du service

Skills

Relation client

Vente

Communication écrite

Communication orale

Education

Bac/Bac+2 orientation commerciale

Job description

LOXAM est le n°1 de la location de matériel en Europe et 4ème loueur mondial pour le BTP, les espaces verts, les services, l’industrie et l’évènementiel. Depuis sa création en 1967, LOXAM n’a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement. Aujourd‘hui, le réseau LOXAM se compose de plus de 1100 agences implantées dans 29 pays. Constamment à la conquête de nouveaux marchés, ses 11 000 collaborateurs relèvent chaque jour de nouveaux challenges.

Nous recherchons desChargés de Clientèle(H/F) basé à Puteaux La Défense.
Postes à pourvoir en CDD - DUREE 6 MOIS
Possibilité de prolongation avec Embauche en CDI

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, bienveillante et assurer la vente et la promotion de nos produits tout en contribuant à la satisfaction des clients ?

Description du poste

Rattaché au superviseur de l’équipe du centre de relation client, vos principales missions seront de :

• Assurer un accueil de qualité par téléphone, détecter et évaluer les besoins des clients
• Garantir le traitement des demandes clients (interne/externe) par téléphone, emails et site internet
• Garantir la satisfaction clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement
• Assurer le suivi de vos dossiers (ouverture de comptes clients, relances des offres de location, commandes, suivis de location et gestion des litiges),
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux du service en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients
• Communiquer avec le réseau LOXAM et veiller à l’image du service en interne, comme en externe

Titulaire idéalement d’un Bac/Bac + 2 à orientation commerciale, vous avez une première expérience réussie en entreprise qui a confirmé vos qualités relationnelles, et un sens du commerce développé.

Vous maîtrisez parfaitement la communication orale et écrite (orthographe). Vous aimez travailler en équipe et relever des nouveaux défis. Ces qualités vous permettront de réussir à ce poste avec de réelles perspectives d’évolution.

Informations complémentaires

Rémunération selon profilet avantages : Prime mensuelle, 13ème mois, RTT, Intéressement + Participation, avantages CSE