CHARGE DE CLIENTELE H/F

Ras intérim; Hyères; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et Prévoyance

FASTT et bons plans Ras

Support 24/7

Formation et évolution

Résumé du poste

RAS Intérim recherche un Chargé(e) de clientèle à Hyères pour assurer un service de qualité et fidéliser les clients. Vous accueillerez, conseillerez et orienterez les clients, gérerez les dossiers et suivrez les demandes jusqu’à résolution, tout en relançant et fidélisant la clientèle dans un cadre intérimaire.

Le poste exige des compétences relationnelles, une expression orale fluide et une disponibilité du lundi au samedi avec mobilité sectorielle autour de Hyères.

Qualifications

• Diplôme BAC minimum requis, idéal BAC+2.
• Expérience en vente ou relation client appréciée.
• Bonne expression orale et relationnelle souhaitée.

Responsabilités

• Accueil et information des clients (physique/téléphone/mail).
• Conseil et orientation vers les offres adaptées.
• Gestion administrative: dossiers clients, contrats et demandes.
• Suivi de la relation: relances et réclamations jusqu'à résolution.
• Fidélisation: service réactif et de qualité pour les clients.
• Reporting: remontée des informations et utilisation des outils de suivi.

Connaissances

Accueil client

Conseil client

Relation client

Reporting

Gestion administrative

Formation

BAC ou BAC+2

Description du poste

Notre entreprise :

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Mission :

En tant que Chargé(e) de clientèle, vous assurez un service de qualité auprès des clients et contribuez à leur fidélisation.

Vos missions principales :

• Accueil et information : accueillir les clients (physique, téléphone, mail) et répondre à leurs demandes

• Conseil : analyser les besoins, présenter les offres et orienter vers les solutions adaptées

• Gestion administrative : créer et mettre à jour les dossiers clients, traiter les contrats et demandes

• Suivi de la relation : assurer le suivi des demandes, relances et réclamations jusqu'à résolution

• Fidélisation : contribuer à la satisfaction client par un service réactif et de qualité

• Reporting : remonter les informations clients et renseigner les outils de suivi

Profil :

Formation et expérience

Rejoignez notre dynamique équipe en tant que Chargé(e) de clientèle H/F, où votre passion pour le service client et votre capacité à établir des relations solides seront vos meilleurs atouts. Que vous soyez débutant(e) ou expérimenté(e), votre engagement et vos compétences relationnelles sont essentielles pour promouvoir nos services avec enthousiasme.

• Diplôme minimum requis : BAC, idéalement BAC + 2
• Expérience en ventes, relation client ou secteur bancaire appréciée
• Excellente capacité d'élocution et relationnelle pour promouvoir efficacement nos services
• Capacité à gérer le port de charges lourdes (jusqu'à 30 kg) et à rester debout longtemps
• Disponibilité pour travailler du lundi au samedi, avec une ouverture à la mobilité sectorielle sur les communes aux alentours de Hyères

Ce que nous offrons :

Les avantages RAS Intérim

Financier: 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé

Santé : Mutuelle et Prévoyance

Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS

Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS

Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII

Les avantages de la mission

Nous vous proposons une mission en intérim à temps plein de 35 heures par semaine. Ce poste est localisé à Hyères et offre une excellente opportunité de mettre à profit vos compétences dans un environnement dynamique et stimulant. Rejoignez-nous pour cette expérience enrichissante et contribuez activement aux projets de notre client tout en bénéficiant d'une immersion professionnelle valorisante.