Chargé de clientèle H/F

AFPA; Guéret; On-site; EUR 26,000 - 35,000; Full time

Job summary

AFPA, premier organisme de formation des actifs en France, recrute un Chargé de Clientèle pour promouvoir notre offre et accompagner nos clients dans leurs besoins en formation. Poste en CDD sur Guéret/Limoges, axé sur le conseil, le développement commercial et la fidélisation.

Vous développerez et fidéliserez un portefeuille clients, identifierez les besoins en formation, proposerez des solutions adaptées et assurerez le suivi administratif et commercial des prestations.

Qualifications

• Expérience min. 3 ans en commerce ou développement commercial.
• Aisance relationnelle, sens du service et capacité à négocier.
• Intérêt pour la formation et l’accompagnement des entreprises dans leur montée en compétences.

Responsibilities

• Développer et fidéliser un portefeuille clients sur votre secteur géographique.
• Identifier les besoins en formation des entreprises et proposer des solutions adaptées.
• Promouvoir et commercialiser l’offre de formations AFPA.
• Participer aux réponses aux appels d’offres et accompagner les clients dans leurs projets.
• Assurer le suivi des prestations : suivi administratif, facturation, satisfaction client.
• Analyser le marché et assurer une veille concurrentielle pour anticiper les tendances.
• Contribuer à la définition et à la mise en œuvre d’un plan d’actions commerciales efficace.

Skills

Commerce

Négociation

Relation client

Education

Bac+3 en commerce/gestion

Job description

Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France.

Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation.

Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez nous !

Chargé de Clientèle F/H – CDD – Guéret/Limoges

Rejoignez l’AFPA, acteur clé de la formation en France !

Depuis plus de 70 ans, l’AFPA accompagne les entreprises et les professionnels dans le développement de leurs compétences. Nous recherchons un Chargé de Clientèle pour promouvoir notre offre et accompagner nos clients dans leurs besoins en formation.

Vous avez une fibre commerciale et souhaitez donner du sens à votre carrière ?

Ce poste est fait pour vous si vous aimez le challenge, la relation client et le développement commercial dans un secteur à impact positif.

Votre mission : Conseiller, Développer, Fidéliser !

En tant que Chargé de Clientèle, vous serez au cœur de la stratégie de développement commercial de l’AFPA.

Vos principales responsabilités :

• Développer et fidéliser un portefeuille clients sur votre secteur géographique.
• Identifier les besoins en formation des entreprises et proposer des solutions adaptées.
• Promouvoir et commercialiser l’offre de formations normées ou spécifiques de l’AFPA.
• Participer aux réponses aux appels d’offres et accompagner les clients dans leurs projets de formation.
• Assurer le suivi des prestations : suivi administratif, facturation, satisfaction client.
• Analyser le marché et assurer une veille concurrentielle pour anticiper les tendances.
• Contribuer à la définition et à la mise en œuvre d’un plan d’actions commerciales efficace.

Votre profil : un commercial dynamique et engagé !

• Expérience de 3 ans minimum en commerce ou développement commercial.
• Formation Bac+3 en commerce, gestion ou équivalent.
• Aisance relationnelle, sens du service et capacité à négocier.
• Intérêt pour la formation et l’accompagnement des entreprises dans leur montée en compétences.